12月4日至6日,别开生面的云度汽车超级粉丝鉴证会活动在福建莆田云度汽车总部完美落幕。来自华北、华东、华南、中原等地以及福建本土的全国各地粉丝车主们,在云度用户服务中心一对一管家服务的陪同下,开启了愉悦的粉丝见面会活动。深入体验、感受云度汽车完整制造体系赋能下的智能制造魅力,一同登上湄洲岛感受千年妈祖信仰的人文气息,正常鉴证会,就像是一次走进妈祖故乡的工业旅游,云度让千年古城的厚重,以工业文明的感召力和超前的服务,给每一位粉丝带来了强烈的心灵震撼。

管家一对一贴心服务,超级粉丝“亲临亲证”

云度粉丝车主们近距离走进汽车生产前沿阵地,逐一参观焊装车间、总装车间两大主机厂生产区。秩序井然的生产线,干净整洁的空间,智能化、科技感十足的现代化造车车间,让人宛如置身于科幻大片场景中,令粉丝车主们大开眼界、赞叹不已。他们表示,第一次完整见证一辆车从零部件到整装完成的全过程,每个环节都凝聚了无数研发、生产人员的用心,让人印象深刻。在高层座谈会环节,粉丝车主们与云度汽车高层、技术骨干一起“坐而论道”,共同探讨品牌、服务、技术改进,见证云度的生产实力、发展规划,进一步增强了对云度品牌的信心。同时,也有车主现身说法,高度评价云度管家一对一服务的及时贴心,希望云度对用户的服务一如既往,“用心”、“贴心”、“all in”。

除了参观云度汽车基地,在活动另一项议程“湄洲岛游”中,云度管家还贴心安排了晨叫服务、专属车辆接送等服务,让粉丝车主们时刻感受到云度“以用户为中心”的贴心关怀。登上风光明媚、人杰地灵的湄洲岛,粉丝车主们一同参观了著名的妈祖文化影视园、妈祖祖庙等景点,让欢乐氛围蔓延到每位粉丝车主身边。

车主们一边感受闽南文化的魅力,一边迎着晨曦中的大海、面对神圣的妈祖,许下对美好生活、幸福人生的美好愿望。在畅玩中,粉丝车主们还参加了云度最美车主拍摄活动,边沿途欣赏美景,边拍靓照发朋友圈,点赞最多的三组车主家庭分别获得了云度管家精心准备的礼品一份。

云度汽车旗舰车型π1和π3是车主们再熟悉不过的“宝贝座驾”,但驾乘经过改良后的π1Pro远行版和π3Pro远行版,相对于自己的旧款车型,可谓是难得的尝鲜体验。在中、日两国底盘调教经验资深专家操刀调教下的π1Pro远行版和π3Pro远行版能带提供更好的操纵稳定性和驾驶舒适性;其中π3Pro远行版还能提供270N.m的峰值扭矩和90Kw的峰值功率,带来更有力的加速体验,让车主切实体验极致驾乘的愉悦与快感。不少车主纷纷“代言”,目前在售的新款车型操纵感更舒适,提速更平稳顺畅,“体验非凡”,有计划给家里再添一台新车。

无论是参观云度汽车基地,还是湄洲岛试乘试驾、游玩,三天行程给粉丝车主们留下了深刻印象。通过车友见面会活动,邀请超级粉丝共同见证云度的生产实力与贴心服务,是云度秉承以“用户为中心”的又一体现,同时表达了云度与车友、用户交流的强烈意愿。

服务无界,用户驱动云度走向“不凡”

云度汽车副总裁 曹刚对“云朵用户服务中心”的理念和宗旨进行了详细地讲解。据悉,2020年云度将用户服务升级为云朵用户服务中心,秉承“服务”为核心,基于云度品牌“为改变而生”的创新理念,以极致的服务,打造云度在智能化时代的强大用户驱动力,打造汽车界的服务极客。

云度认为,汽车3.0时代是以用户个人为中心的传播,时代的差异更多体现在对“用户”的理解上。在云度看来,用户驱动是智能化时代企业赢得竞争的重要原动力,而用户驱动的核心,就是服务。因此,云度用户服务中心以“服务无界”核心价值观,以“让服务更有温度”为slogan,以柔软的云度为主设计元素,希望传达出为客户提供极致的服务理念,表现出用户服务中心的人文关怀。在实际服务中,云度更将用户的服务框架进一步拓展,延伸出多方位的“度”,如对用户的服务态度、站在用户角度、为用户解决问题的速度、24小时在线的热度等等。无论是哪一种“度”,都致力于为用户创造出最能温暖人心的浓度。

曹刚表示,非常乐意通过超级粉丝鉴证会等车友见面会活动的形式,与消费者开展互动,聆听消费者意见,不断完善驾乘体验及服务体验,全方位提升云度的服务品质。也诚挚希望超级粉丝团成为云度与广大粉丝、消费者之间连接的纽带、沟通的桥梁,为云度发展提出宝贵意见与建议,支持云度未来更辉煌的发展,以回馈广大粉丝、车友及用户。