凤凰汽车讯 时值2014北京车展，面对日益激烈的车市价格战，身处一线的经销商又将何去何从?从2013 年的销售数据来看，多地车市增长速度放缓，几家欢喜几家愁，是否车型热销背后依然难逃压库命运?2014 年，各地车市能否提振信心?日前，凤凰汽车开启“全国汽车经销商区域信心指数”调查，就目前车市的热门话题与200余中国最有影响力的汽车经销商老总深度探讨。

【雪铁龙】济宁振宁雪铁龙4S店信息指数：★★★★

凤凰汽车济宁站对话济宁振宁雪铁龙4S店，2013年全年整车销量1500台，相比2012年增幅43%，2014年预期目标超过1600台，对大环境有一定信心，销售信息指数★★★★

以下为凤凰汽车济宁站针对雪铁龙的访谈详文：

访谈实录：

凤凰汽车：王总您好！很高兴王总在百忙中抽出时间接受我们采访。

王总：您好！同时也谢谢凤凰汽车网站给我们提供一个展示我们店的机会。

凤凰汽车：首先请谈谈济宁振宁汽车维修有限公司2013年的新车销量情况怎么样？相比2012年增幅是多少？

王总：2013年全年整车销量1500台次，相比2012年增幅43%。

凤凰汽车：我们2013年的销售业绩还是很可观的，那么2014年销售前景如何？有没有信心再创辉煌？

王总：虽然2014年形势严峻，但是销售前景还是良好的，我们对2014年全年目标1221台还是非常有信心的。鉴于雪铁龙品质和良好的口碑，还有技术的不断更新。预期目标超过1600台。

凤凰汽车：请您分析今年当地市场环境对销量有哪些有利因素？哪些不利因素？

王总：有利因素：一些事业单位国企纷纷限制大排量高价位的车型。

不利因素：中低端车型市场增长率迟缓，销量接近饱和。

凤凰汽车：近几年，您认为当地的汽车消费水平存在怎么样的趋势？用户消费能力的提高是否对当地自主品牌的销量造成冲击？

王总：本次消费者评价调查采用随机抽样的调查方法，回收931份有效问卷。调查显示，用车人群中，男性占69.6%，女性占30.4%;年龄以26-45岁的中青年居多，占80.4%;教育程度大学以上的为83.5%;外企、私企和民营企业的消费者占汽车消费市场的六成以上。受访人群的使用车型主要以微型车和小型车为主，占到调研总数的52.1%，中型车的受访者为37.7%，豪华车占10.1%。价格适中(12万-30万)轿车备受消费者青睐。

凤凰汽车：目前贵店中，销量较高的是哪款车？

世嘉

爱丽舍

王总：我们的明星车型：世嘉和全新爱丽舍。

凤凰汽车：针对市场变化，2014年，该店将采取怎么样的销售策略？

王总：一、继续加大车型结构调整，在现有主机厂产品结构的条件下，结合自身需要和特色对车型进行升级，以符合不同消费者的不同口味。

二、在整车盈利情况不良的情况下，加大整车销售附加值的体现和运作。

凤凰汽车：如何看待目前的网络卖车、汽车电商活动？您认为参加汽车电商营销应该注意哪些方面的侧重？该店在网络营销上做了哪些有益的尝试？

王总：网络作为现代社会传播速度最快，应用面积最广的途径，汽车这种消费品走进了大众家庭的条件下，无疑是可取和可借鉴的。参加电商活动营销应侧重结合总部的广宣有自身特色的宣传经销商的车辆。我们店现阶段除了常规的线上软文发布，还增加了试驾汇集客，保险计算和微信平台的尝试，效果显著，并且专门设置了电网销销售顾问。

凤凰汽车：针对新车的用户，将如何在售后服务方面提升他们的满意度？

王总：一、新车交付时，售后人员参与，与销售顾问一起为提车用户举行仪式，借此进行衔接。

二、每月两次的爱车养护课堂，由售后专业技术人员进行用车讲解和注意事项讲解，使新手用户的利益得到最大的保障。

凤凰汽车：相当一部分网友对新车会有很大的购买意向，但是会担心是否可以提到现车、新车会不会短期内降价等因素，该店能不能给网友支招，如何购买到能有优惠的新车？

王总：定期我们店都会组织闭店活动，这时线上的宣传是必不可少的，网友可盯紧这时宣传的优惠活动。

凤凰汽车：当地地区政策、消费水平的车市环境预估、竞争对手情况？

王总：济宁本地紧跟总部节奏，最大化的争取厂家的一切政策，直接竞争对手东风标致同样来势汹汹，13年虽然东风雪铁龙完胜与东风标致，但14年东风标致新产品问世，东风雪铁龙整年无产品上市的局面势必给我们了一个压力，但我们仍然有信心超过竞争对手。