凤凰网汽车讯 “2017年商用车板块整体向好，我们比平均水平还要好一点，及所谓的跑赢大市。”在1月15日的东风汽车股份有限公司年会上，东风汽车股份总经理披露了全年销量，2017年，本部汽车销售突破14万辆，达到141707辆，同比增长28.5%，涨幅领跑行业大市。其中，纯轻卡销售超过7万辆，回归行业三甲。其中新能源车事业形成商用、乘用两线并举的格局，全年销售28433辆(含客车底盘)，同比增幅高达200%以上。
在东风汽车股份看来，中国的商用车已经进入成熟期，卡车用户的换购比例已经超过50%。公路物流需求增长将缓慢，城市物流前景广阔。随着居民收入的提高，冷链运输进入窗口期，在网络经济的支持下，快递物流还将快速发展。
细分市场斩获丰硕
2017年，东风汽车股份在细分市场收获颇丰：高端轻型车东风凯普特渐显“明星车”范儿，全年累计销售18372辆，同比增长50%；东风轻型工程车福瑞卡千钧王，全年累计销售10654辆，轻型工程车单一车型销售首次破万；客车底盘销售保持行业第一，市占率超60%，占据市场主导地位。
坚定不移地聚焦客户
公司总经理丁绍斌在谈到“以客户为中心”的感受时说：“我们各个部门、基层单位要逐步把‘以上级为中心’的观念转变到‘以客户为中心’；为客户服务是我们生存发展的唯一理由。”设置以客户为导向的KPI考评指标，通过制度的引导，使客户文化有序落地。
坚持不懈地提升质量
质量提升无止境。2016年9月，东风汽车股份审时度势发布三个一“总经理质量宣言”，即品质提升战略是一切工作之首；树立“第一次就把工作做对的理念”，追求零缺陷；聚焦全价值链/全环节质量，一抓到底。
一切过往，皆为序章
综合东风汽车股份本次商务年会透露的消息显示，2018年，公司期待汽车销量再上台阶，挑战15万辆。其中，新能源整车销售量翻番，在物流领域大展身手；巩固客车底盘业务行业第一地位；继续保持专用车市占率第一。
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