东风风行服务满意度荣登自主品牌榜首
2016年07月29日 11:08:32
来源：东风风行
近日，J.D.Power亚太公司发布了2016年度中国售后服务满意度（CSI）研究报告，东风风行以767分的成绩跃居中国自主品牌第1名，行业第6名，同比2015年上升6名。 
J.D.Power售后服务满意度（CSI）研究通过街头拦截、电话调研以及面访等方式，从服务启动、服务顾问、经销商设施、服务后交车和服务质量五大方面综合衡量客户对售后服务体验的满意程度。 以关爱引关注，用专业换专情。东风风行始终秉承“客户至上”的服务理念，通过暖心的服务流程、舒适的服务设施和专业的维修质量赢得客户认可，取得了售后服务满意度里程碑式进步。未来，东风风行将继续根据客户需求的变化趋势，实现功能型服务向价值型服务的转变，为客户打造更优质的服务体验，让客户满意而归、乐意再来。
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责任编辑：姚秀清 PA031
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