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金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖！

国家质检总局汽车缺陷信息采集系统(以下简称“系统”)8月所有的投诉案例出炉啦！

DearAuto的小鹿根据“系统”公示出来的8月投诉案例，整理出8月差评前10车型排行。

01

今年8月，“系统”一共采集了781份投诉，被投诉最多的车系是欧美车型，近4成投诉来自美系车车主。

在被车主投诉最多的前10车型中，也有9款是欧美车。

想知道以上车型是因为什么被投诉？往下看看真实车主们都遇到了什么问题吧。

02

“差评榜”第1名：斯柯达明锐

被投诉部位：座椅、发动机、机械、车架、传动、空调、车身模块、制动

8月被投诉最多的车型是斯柯达明锐，这款车凭借稳重的设计、丰富的配置和大空间优势赢得不少消费者的认可，平均月销保持在万辆左右。

但说实话，明锐的品质表现并不出色，还常年是投诉榜的“常客”。从车主们的投诉来看，该车小毛病巨多，各种故障都有，问题不断，却没有一个“主症”，因此想召回也不容易。

“差评榜”第2名：雪佛兰创酷

被投诉部位：轮胎、制动、转向

“差评榜”第3名：别克昂科拉

被投诉部位：轮胎、机械、制动

雪佛兰和别克都是上汽通用旗下的品牌，这两个牌子被投诉最多的车型都是小型SUV，而且被投诉最多的问题也同是轮胎龟裂、鼓包等问题。

事实上这些问题已经由来已久，一直是车主们心头的一根刺。不想品牌口碑越做越差的话，上汽通用是不是该做出一些改变呢？

“差评榜”第4名：丰田卡罗拉(含双擎)

被投诉部位：传动、发动机、转向、新能源系统

卡罗拉今年屡屡光顾“差评榜”，主要是因为CVT变速箱异响问题。按往常来说，日系车一向以可靠性著称，但丰田近年在华国产化、高速扩张，导致品控出现滞后问题，该反思了。

“差评榜”第5名：大众高尔夫

被投诉部位：车架、风窗、传动、发动机、附加设备、空调、转向、电气设备

高尔夫凭借品牌号召力、外形和功能性深受市场热捧，但该车的故障率并不低。

多数车主反映高尔夫的电子设备和车身附件易出现故障，比如空调压缩机故障、车身漏水等，虽然问题没有特别集中，但也影响了消费者对该车质量可靠性的认可。

“差评榜”第6名：雪佛兰科鲁兹

被投诉部位：传动、发动机、机械、转向

科鲁兹的“症结”比较突出，主要是变速箱和离合器无法换挡、失速、顿挫感严重等问题。

“差评榜”第7名：福特蒙迪欧

被投诉部位：车架、风窗、传动、制动、标识、电气设备、转向

蒙迪欧车内异味的问题一直饱受诟病，“蒙臭臭”、”移动马桶“的外号不是浪得虚名。除此之外，小故障颇多也是它的硬伤。

“差评榜”第8名：沃尔沃XC60

被投诉部位：发动机、传动

不止是XC60一款车，上“系统”投诉的车主都表示沃尔沃旗下车型的发动机和变速箱都有问题，例如发动机烧机油、变速箱性能低等。

“差评榜”第9名：大众速腾

被投诉部位：发动机、传动、悬架、电气设备、风窗、机械

速腾因为悬架问题被投诉的情况已经比之前少了很多了，但作为大众热卖的“神车”之一，仍有不少车主在使用过程中遇到了其它问题，尤其是变速箱方面，有顿挫/异响/无法换挡等故障。

“差评榜”第10名：奥迪Q5

被投诉部位：传动、车架、发动机、空调

除了A4L，奥迪中型SUV Q5也在榜上留名，其被投诉最多的部位是“车架”、“变速箱”问题，看来和奔驰、宝马相比，奥迪的质量真的有待改进？

以上分析基于国家质检总局公开的数据，样本空间为2016年8月1日-8月31日的投诉案例。数据只能说明投诉情况，并不能反映该车/该品牌的质量全貌，慎重参考。

03

写在最后：

“国家质检总局汽车缺陷信息采集系统”是什么？

——一个汽车投诉网站，和别的投诉平台不一样的地方在于它是我国目前唯一一个权威的官方汽车投诉平台(http://www.dpac.gov.cn/qxts/xxcjyd/)。

可信吗？

——每天有来自全国各地车主在这个平台进行投诉举报，所有的投诉都严格按照国家质检总局规定的要求生成：一张投诉表有近40多项内容，其中真实姓名、身份证号码、手机号、汽车VIN码等涉及真实性的关键信息都是必填项。

简单的说，从提交投诉信息这步来看，很难造假。

为什么要来“系统”投诉？

——这些投诉信息将成为监管部门让车企进行汽车召回的重要依据，可以维护车主们的权益。

车迷们在买车选车前也可以多来这个平台逛逛，了解一下爱车的投诉情况。

干货回顾：我们还公布了8月质检总局被投诉最多的汽车品牌TOP 10，

想知道哪些汽车品牌被消费者投诉最多？请关注DearAuto微信公众号获取相关资讯。