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毛京波释“疑”:百变smart,如何永葆先锋本色?

2016年09月18日 09:32:15
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来源:汽车头条

不得不承认,曾长期在市场和公关领域纵横多年的毛京波,是媒体眼中的一位极好的采访对象。她甚至都不用你开口提问,就能凭借从与你的眼神“对视”中,找准你疑惑的下一个问题。随后,她会用自己一贯的富有激情和感染力的表达,将你不解的问题抽丝拨茧聊个通透。 9月2日上午9点,成都车展媒体日的新闻发布会黄金时段,当毛京波带着一阵干练的清风快步走进smart展台专访间时,她脸上洋溢着的兴奋已经盖过了寒暄式微笑。半个小时前,她还站在展台中央,洋洋洒洒地为此次次登陆成都车展的两款重磅新车——smart熊猫版和smart fortwo灰行侠特别版进行讲解。 毛京波 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司smart及AMG销售运营执行副总裁

今年3月中旬,毛京波从北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北区总经理擢升至smart及AMG销售运营执行副总裁,在豪华品牌市场和销售领域奋战多年后,迎来了一个更好的职业“晋级”期。当然,她的表现并未令人失望,虽然履新现在的岗位才不足半年,但两大品牌在媒体视线的曝光度却骤然提升。 履新两个月后,毛京波就打造了一款smart吴亦凡特别版,并在极短时间里就通过创新的电商渠道将这款限量版车型销售一空,为多年来相对沉寂的smart重回媒体视线打响了“第一枪”。而在不久前的成都车展上,毛京波又别出心裁地带来了两款为年轻用户群“量身定做”的新产品smart熊猫版和smart fortwo灰行侠特别版。 推新车就像“变魔术” 如果算上计划于今年四季度登陆中国的smart BRABUS车型,加上前期投放市场的全新smart fortwo硬顶车型及全新smart forfour 4门4座车,在短短的一年时间里,smart这个小品牌就像变魔术一样,一下子从“宝盒”里拿出了七款定制化产品,这对于原本衍生车型就不多的smart品牌而言,可谓款款“出奇制胜”。

当然,不可否认的是,这并非为推新车而强推新车,也不是低水平的“多生孩子好打架”。在毛京波眼里,每一款smart定制款或特别版产品投放的背后,都是其所带领的年轻市场团队对消费者需求深刻洞察基础上,手到擒来的“精准打击”炮弹。层出不穷的产品创意背后,是对消费潮流的深刻洞察。 以在大熊猫故乡成都亮相的smart熊猫版为例,这款新产品的定制创意实际上就来自毛京波年轻团队的“灵光乍现”。“其实我们一直在寻找适合的中国素,这款车型不完全只为熊猫故乡的smart粉丝打造。在一开始,我们在思考什么元素能够代表中国,代表年轻客户,突然有了这样一种灵感,又恰好迎来成都车展,大家便一拍即合。” 毛京波说,她和她的团队一直尝试在smart车型中融入更多的中国元素,为那些积极乐观、热爱生活、并喜欢尝试新鲜事物的smart粉丝们,带来更多趣味十足的选择。“看到smart熊猫版车顶可爱的耳朵装饰,车身上的熊猫爪印,你会不自觉为这只拥有四个轮子的大熊猫而会心一笑;而车内熊猫元素的脚垫、头枕及腰枕,又让你好像置身大熊猫的怀抱,满足你对熊猫的种种幻想。”

如果说,smart熊猫版的诞生是为了让此前相对高冷、小众的产品线变得更接地气,而在成都车展上宣布上市的smart fortwo灰行侠特别版,则更多意义上是为了吸引更多年轻、喜欢冒险的男性用户群加入到smart的粉丝群中。众所周知,造型萌动的smart车型中,年轻女性的用户比例占据很大一部分,但过于女性化的品牌调性显然不适合吸引主流男性消费群体。 于是,一款主打灰色基调、全国限量发售500台的smart fortwo灰行侠特别版很快应运而生,并火线在成都车展投放市场。 决策果敢,做事高效,这是典型的毛京波风格。尤其在营销创新这件事情上,毛京波延续一贯地高调姿态,总在市场猝不及防的时候,凭借无人能出其右的奇妙创意,搞出一番大动静。因为在过去两个月里在smart品牌的创新营销上全情投入,身边的媒体朋友送了她一个相当接地气的绰号“smart姐姐”。 对此,欣然接受的毛京波只是会心一笑。 让用户“开心”很重要 在外界看来,曾在国内知名媒体和国际一线公关公司就职多年的毛京波,天生就是做品牌和营销的料。早年在奔驰品牌营销上的大胆创新和高举高打,延续到smart和AMG这样极具个性化色彩的高档品牌上,可谓驾轻就熟。而每一个阶段,毛京波都将营销人最擅长的“创新牌”打得酣畅淋漓。 毛京波告诉汽车头条App,在smart的世界里,创新与挑战从未停息。“今年5月份开始,我们建立了一个专属的团队,不仅仅是从销量出发,更多的是聚焦于客户。无论smart还是AMG,客户群体跟奔驰是不同的,只有(针对不同的品牌)建立各自专属的团队才能进一步深入了解客户。” 在毛京波看来,无论是smart还是AMG,二者都是用“激情”写就的个性化品牌,其中smart推崇的是永葆对生活的激情,而AMG则鼓励用户勇敢释放对速度和赛道的激情。尽管二者都出自奔驰母品牌旗下,但在具体的目标用户人群上,smart和AMG显然又是完全不一样的两类人。 仅创新而言,就需要在产品、营销和客户体验上不断推陈出新。为此,smart不仅在新产品投放上快马加鞭,短短一年之内就投放7款“定制版”产品,与此同时,在打通线上电商渠道和举办类似smart嘉年华这样的线下品牌体验活动上,她和她的团队始终全力以赴。“这些活动走到哪里,乐趣与欢笑就跟随到那里。”

在毛京波和她团队的全情投入下,2016年将是smart品牌在中国最好的一年,其在中国的销量也预计将会创历史新高。官方数据已经确认,今年1至8月,smart在中国市场的同比增长达到36%。到2016年年底,smart在华累计销量将有望突破10万辆。对于进入中国7年的smart而言,这是最具历史性的销量跨越。 “今年是smart在华最好的一年,我觉得自己非常的幸运,有幸从今年5月份开始正式加入smart品牌,与smart品牌一起成长。”结合自己的亲身体验,毛京波总结道:“smart就是有这样一种魅力:一旦看到smart,你就会微笑;一旦坐进smart,你的心情就会变轻松。” 的确,正如毛京波所言,开smart就不需要穿西装,它会带给你不一样的心情。 

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责任编辑:姚秀清 PA031
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