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从气温低至2度的湿冷上海飞了3个多小时抵达昆明，尽管内心已经准备好迎接盎然春意，然鹅还是在下机时被拂面的春风，意外的暖到每一个细胞。

所谓“昆明腊月可无裘，三伏轻棉汗不流，梅绽隆冬香放满，柳舒新岁叶将稠。”形容的正是昆明的高原山地季风气候特点，夏无酷暑，冬不严寒，四季温和，这也是“春城”这一雅称的由来。多民族融合在这里，有各色的风土人情，也有各色的美食，还有着遍地的故事，陌上花开，携一抹余香，在这座充满生活气息的城里走走停停，多了一刻逗留，多了一份感受。

日前，2017奥迪移动服务空间站在昆明正式起航，近距离、全方位地体验了一汽-大众奥迪“温暖、高效、个性、专属、数字化”的服务项目，感受奥迪“以心悦心”的服务理念。

奥迪移动服务空间站的创新意义在于它将车主们较为陌生的售后服务及维修空间搬到了台前。奥迪移动空间站是一个包括展示区、互动体验区、休息区及商务洽谈区等四大区域的展示平台，将奥迪服务理念、服务内容立体化展示。

通过这个奥迪移动空间站，奥爹车主们可通过绿色钣喷互动深度了解奥迪专用工具、原装精品附件及原装备件背后的工艺及作用，也能在数字化互联的娱乐设施中感受奥迪“悦·享60分”生活理念及“透明车间”服务概念，体验奥迪服务所倡导的高端、舒适的品质生活。

随着消费升级的趋势和用户需求的不断变化，汽车服务也需要持续兼顾个性化和差异化发展。作为近30年来中国豪华车市场的领军品牌，一汽-大众奥迪始终以用户满意为根本目标，将奥迪品牌全球统一的服务标准与中国用户的个性化需求相结合，打造“温暖、高效、个性、专属、数字化”的服务，使用户切身感受到一汽-大众奥迪服务的悦心品质。

除了以创造者的姿态持续完善服务内容，奥迪服务也通过实施服务人员战略，提升服务全体系人员素质，打造可持续发展的服务能力。此次活动，一汽-大众奥迪也向用户详尽展示了奥迪专业双杯竞赛等人才培养的历史进程。一汽-大众奥迪依照“选、用、育、留”等系统化管理，构建起一整套完整、科学的人才培养体系，持续为经销商培养优秀服务人才，为用户提供更为愉悦、温暖的服务体验。

立足于服务内容与人员战略的双向布局，一汽-大众奥迪不仅以出众成绩确立了在豪华车市场的领先地位，更不断获得业界的嘉奖和用户的认可。在2017中国汽车销售满意度研究SM（SSI）报告和2017中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）报告中，一汽-大众奥迪连续五年蝉联J.D. Power SSI和CSI豪华车品牌双料冠军，以21次冠军的总成绩成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。

未来，奥迪服务将持续以用户为中心，根据用户需求进化和迭代服务思维，提升服务质量，为用户缔造集群式、立体化、可持续的服务体验，打造人、车、社会、生活紧密结合的高品质生活方式，为中国汽车产业服务领域的发展树立标杆。