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钟观 | 如何让“私人订制”更接地气?一汽大众给出了这样的答案

2018年03月29日 23:08:43
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来源:钟叔驾道

在提前透支了2016年的政策福利后,2017年的整体车市开始呈现微增长的态势。竞争激烈的轿车市场,虽然有吉利等自主品牌杀出重围,但更多的是业务低迷,企业亏损。其中,向来以轿车为主力军的一汽—大众,凭借合资车征战车市多年的经验,依然固守住了最后的防线。

2017年,一汽-大众大众品牌全年累计销量140.5万辆,同比增长6.8%。在其主战场的轿车领域,凭借迈腾、捷达、速腾、宝来等多款车型,一汽—大众依旧是占据遥遥领先的位置。

2018年,一汽-大众大众品牌继续竭力挑战145万辆市场目标。其中,华南地区作为一汽—大众在中国市场的关键性一环,累计总销量已达631万辆。这个数字,是甚至比日本、德国这些发达国家整体汽车销售总量还要高的一个体量。

为了充分挖掘并巩固这一市场的消费潜力,3月29日,一汽-大众华南区域定制版车型在广州正式全线上市。其中,共有捷达、宝来、速腾、高尔夫、蔚领以及迈腾六个车系,共计15款定制版车型,同时,一汽-大众华南定制版车型的首批3位车主在发布会上完成了交车仪式。

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消费的起的“私人订制”

提到私人订制,人们脑海中一定会浮现出“高级质感和高昂花费”并存的理念。不错,和众多珠宝、华服的私人订制一样,汽车市场的私人订制同样花费惊人。目前,市场上的定制车模式有:整车私人定制、完全订单式供给。不过,这两种“高度定制化”基本只出现在豪车领域,背后是高昂的成本代价,对于大多数人来说,都是遥不可及的。

于是,如何让更多的消费者能够拥有亲民而又具有专属需求特性的车辆,成为一汽-大众回馈华南消费者的一个突破口。

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据悉,此次订制的焦点是“将用户体验好、喜好度高的配置,以不同的定制方案进行灵活组合,最终匹配到不同车系的定制版车型身上。”即满足了大多数消费者对于配置的需求,这在“减配成风”的今天,着实是良心之举。此次,华南定制版车型,覆盖了一汽-大众大众品牌除CC外全车系。

以迈腾华南定制版车型为例,有1.4T、1.8T两个动力版本,每一个版本又有2-3套定制方案可选,消费者可在“电动尾门、无钥匙进入、内饰氛围灯、倒车影像、凌犀全LED前大灯”这些便捷科技配置中选择定制装备。

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当然,面对如此订制的车型,你也会怀疑,毕竟每个人的需求不同,这样的做法难道不怕消费者不买单吗?基于这个问题,一汽-大众销售有限责任公司产品战略部部长付锦有更准确的介绍。

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据其介绍,在推出这些精细化小批量原厂定制车型之前,一汽-大众已经对用户的需求进行精准识别,准确得出了最受华南市场欢迎的配置需求。有了这个做基础,再加上一汽-大众强大的生产体系,就有了我们现在看到的订制版本。当然,在整个生产过程中,也有抉择,面对成本控制和客户需求满足的两难境地,一汽-大众毅然选择了后者。为的就是“用最大诚意,最大化满足用户需求”。

“相生共赢2.0”战略的落地

2018年,是一汽-大众2025战略的起点之年,为了有一个好的开端。一汽-大众将在今年密集投放5款重磅新车,同时,全力推进经典家轿在细分市场的领军地位。

此次一汽-大众华南定制版车型的发布,相当于是一汽-大众在产品布局上的“双管齐下”:品牌层面产品线的丰富,将为一汽-大众的发展注入强大动力;华南区定制版车型的推出,再度丰富消费者的产品选择,激活区域市场。

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同时,也是一汽-大众“相生共赢2.0”战略的实际落地。相生共赢1.0于 2015年提出,一汽-大众确立了经济“新常态”下的新型厂商关系,提出了以“尊重、倾听、共赢”为基本价值观的“相生共赢”战略,首次把提升经销商利益放在和销量、份额同等的地位。

随着国内车市竞争的愈发激烈,市场逐渐开始呈现“客户导向型消费”。放眼如今的车市,无论是诸如奔驰、奥迪、宝马、奔驰等豪华品牌,还是吉利、传祺等自主品牌,都在愈发强调服务的重要性。到了“相生共赢2.0”,我们也就自然看到了客户的重要性。据悉,它是以“尊重、倾听、创新、共赢”为价值观,以“销量、盈利、满意度及新业务发展”为目标,坚持以“精益管理”为核心思想的新型厂商战略。

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2017年,对于一汽集团也是不平凡的一年。在国企改革进入深水区,改革的步伐愈发迫切。一汽-大众总部在去年人事大变动刘亦功接任一汽-大众总经理后,大刀阔斧改革后的领导班子对于华南市场,这个不是大本营的地方,开始投入更多的重视。毕竟,这边的自主品牌、日系品牌的竞争压力无处不在。此次华南定制版还只是一个开始。

作为销量庞大的地区,华南区的分量举足轻重,华南订制版的推出,一方面迎合了消费者的消费需求,另一方面,也为一汽-大众深耕细分市场提供了新的范本。跟着消费者走,总归不会错,这一点,洞悉国人消费心理的大众,从来没有失手过。(Nancy)

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