原标题:【实锤】4S店“小病大修”坑车主,300元的维修费多了近20倍
汽车销售服务4S店是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。通常消费者买车后为确保质量,都会回到4s店进行维修保养,认为4s店用的配件都是厂家指定,质量上信得过,并且有全程保养记录,出了故障可以索赔等。
然而,不少车主都觉得4s店维修保养费用贵,甚至用的还是非原厂件,一个字就是“坑”。近日,有媒体就此“套路”4s店,专家设置了300元的小故障,而4s店“小病大修”要价几千块钱。
日前,媒体记者对北京部分4S店暗访,驾“故障”车(放掉部分自动变速箱油)到店检测,这样车辆动力上会受到影响,出现顿挫感等问题,看看4s店会检测出怎样的结果。
在第一家4s店检测中,维修师傅试出了变速箱油液的问题,但在未检测下就确定是油脏了。结果要求车主换火花塞(700多元)、清洗积碳(1100元)和换变速箱油(2600元),全套下来4000多。而当问到4s店车辆是什么故障时,维修人员并未发现问题所在,只是说:“只能换下试试。”
专家说,4s店的工作不到位,应当进一步检测一下液位够不够,是不是在合适的范围。而这个品牌的变速箱油价格在市场上只需要300元左右(估计是补上放掉油的价格)。
接着来到另外一个品牌的4s店,这家4s店做的检查项目比较齐全,检测出 了更多的问题。被告知变速箱油液快变质了,同样建议车主换火花塞和清洗积碳,另外轮胎老化特别严重需要更换,全车油液也要更换,全套下来差不多要6100元。
此时专家说到,变速箱油是没有变质的,轮胎还没到非换不可的程度,防冻液在检测冰点后发现也没有任何问题。通常来说,现在4s店卖车是不能赚钱的,大部分的利润都在售后这一块。为弥补利润,一些4s店就采取了所谓"堤内损失堤外补"的办法。说穿了就是小毛病大修,没毛病也得找点毛病,能换就不给你修,能修好的也尽量要求给你换。
采访视频中,4s店更多的是用了“建议”这词提醒车主更换,这是4s店该做的义务,但一般缺乏这方面知识的车主,都会按照4s店的清单进行维修保养。说到这里,4s店是套路多坑车主,还是媒体钓鱼执法呢?网友持不同意见。
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