经典案例︱确认过眼神 高效专业的万高才是对的人
2018年03月31日 09:24:01
来源：万高汽车质保
原标题:经典案例︱确认过眼神 高效专业的万高才是对的人
2018年2月25日，万高质保400热线接到周先生的报案电话称其购买的路虎揽胜无法启动，随后，根据周先生所提供的相关信息，万高索赔专员立即联系了万高位于广东的维修服务网点，并立即组织诊断及维修工作，只用了48小时就通过了全部审核流程，8天内完成了新件订货、运输、更换及试车等一系列工作。
故障车辆
根据拆解结果分析，该车发动机因轴瓦质量原因，异常磨损，轴瓦配合间隙过大；曲轴离心偏差，机油泵轴轮受力磨损，曲轴与瓦片因过度摩擦产生高温导致高速时轴瓦抱死，突发断轴。断轴后气门与活塞升程改变发生磕碰，导致摇臂气门受损变形，最终导致车辆无法启动。
判定结果经过仔细严格的复审后，决定为其更换中缸总成，气门，摇臂等部件。
机油泵磨料
气门磕碰痕迹
大瓦烧损，抱死
瓦盖高温色变
高温色变对比
故障部件
部分更换部件展示
经过不到8天的时间，车辆即修复如初，完璧回到车主手中，维修过程中产生的86300元维修费用全部由万高支付。对于万高优质专业的服务及高效及时的援助，车主周先生表示异常欣喜，给万高送来了一面锦旗作为感谢。
车主周先生（左）送来锦旗以示感谢
为像周先生这样千千万万的客户解决用车的后顾之忧正是万高一直以来的目标与动力，在服务方面，万高也始终期待通过自己的努力，以引领中国汽车质量保修服务发展为己任，也为推动行业的快速、健康发展贡献自己的一份力量。
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