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转向问题还未解决,雪佛兰科鲁兹又曝变速箱缺陷?

2018年05月03日 09:24:01
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来源:云堆汽车榜

原标题:转向问题还未解决,雪佛兰科鲁兹又曝变速箱缺陷?

在美国,雪佛兰科鲁兹应该算是美系家轿车一大代表了。进入中国市场,它也有着颇高的市场占比。虽不能与朗逸、英朗等一线大佬抗衡,但也不失为中国家轿市场热门车型。然而就是这样一款热门车型,此前的缺陷问题却让消费者们有些后怕。

科鲁兹转向系统存在缺陷,导致召回

通过车质网的统计数据,我们发现科鲁兹的转向系统问题异常突出。从2017年至今,已经出现226起转向系统投诉。而问题最为突出是在2017年的3月份,仅仅是这一个月,有记录的投诉案例就有33起。而问题的核心,也集中体现在2013款车型上。

上图是2013款雪佛兰科鲁兹的投诉问题统计,不难发现,在总计1557个投诉案例当中,仅转向系统问题就有563个,这占到了投诉比例的36%。而不仅是2013款车型,其它款式车型也存在这样的问题,只是没有2013款这么突出。

当然了,科鲁兹的转向系统问题也受到了国家质检总局的关注,并于2017年12月29日起,召回了部分2012-2016款雪佛兰科鲁兹车型,涉事车型将近80万台。但是,这次召回,似乎并没有完全消除车主的后顾之忧。

80万台召回,并未根本解决问题

本次大规模召回,似乎并未从根本上解决问题。以2018年3月份车质网呈现的一个投诉为例,车主首次出现行驶中方向盘锁死故障,联系4S店,被告知是转向问题。虽然也进行过召回处理,但是不到三个月,高速行驶中再次出现方向锁死的情况。再次返回4S店,被告知还是转向问题。

然而,这一次就不能通过简单的处理来解决问题了,只能更换方向机。但尴尬的是,由于车辆已经过了质保期,需要自费8400元来进行维修。车主随后也联系过雪佛兰官方客服,却被告知车辆故障不属于缺陷召回范围,并质疑此前和4S店的对话属于捏造……

后续的维权无疑是曲折的,也就不再赘述了。而这也只是科鲁兹车主维权的一个缩影。

转向系统问题悬而未决,变速箱再曝故障

而2013款科鲁兹转向系统问题还未完全解决,2015款科鲁兹又再次曝出变速箱问题。根据车质网的统计数据,在2015款车型的3258个投诉案例中,变速箱问题就占到了1320个,这一比例已经高达40%。

在这些投诉案例当中,有很大一部分都是针对手动经典版车型,让人不得不对这款手动版本的科鲁兹变速箱存在疑问。据车主普遍反馈,该款车型的换挡顿挫和异响颇为严重,已经超过了能够接受的范围。从这些投诉来看,这似乎已经不再是个案了。希望厂家能给消费者一个,满意的答复。你们也有遇到这样的问题吗?可在下方与我们留言讨论。

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