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顺风车杀人事件丨悬赏100万+整改7天，这就是你的全部吗？

2018年05月12日 00:24:01

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来源：排气管

原标题:顺风车杀人事件丨悬赏100万+整改7天，这就是你的全部吗？

文/管小醉

昨天一则关于“滴滴公司100万元寻找顺风车司机刘振华”的消息迅速占领票圈，而在看到这张图之前，相信大多数人都如小编一样，还真不知道前不久发生的这起“滴滴命案”。

重金寻人的消息刷屏后，我们才得知事情的始末，一切都源于5月5日的一起杀人案，一位21岁的空姐在晚间从郑州航空港区搭乘网约车赶往火车站期间遇害，而其乘坐的就是滴滴顺风车。下面划一下重点，8日警方找到遗体时发现女子身中多刀，间接证明司机携带凶器，而且小道消息称，目前被嫌犯丢弃的涉事车辆已被找到，车牌号疑似伪造。

一时间网约车的安全问题再次成为了公众关注的焦点。

说实话，这件事引起网民众怒和媒体口诛笔伐都合情合理，毕竟最近网约车事故发生太过频繁，先有滴滴投资人北京乘坐快车被司机殴打，再到滴滴司机持刀要挟乘客删差评，想必这些新闻大家都眼熟，好奇的话去搜索一下，在这里小编就不展开说了。也别怪大家过分关注，毕竟用滴滴叫车几乎是所有人的出行日常，打个车把命都搭上了，想想都觉得可怕。

恶性事件一起接一起的发生，而滴滴作为网约车平台的一家独角兽公司，最常出现在公众面前的姿态就是发布各种解释声明以及致歉。从补贴大幅缩水，到大数据“杀熟”，再到司乘冲突，滴滴一再道歉，像这次也是一样。5号发生的事，10号我们终于看到了来自滴滴方的公开道歉声明。

面对公众“除了道歉就是道歉，道完歉有啥改变”的质疑，滴滴又在今天下午发布了自查进度，顺风车平台业务全国停业整改一周的声明。

但是小编又划了一下重点：第一，人、车、账号三位并不统一；第二，人脸识别机制形同虚设；第三，投诉记录未处理的情况下并未封涉事账号。真是应了《流星花园》我们道明寺公子的那句名言，如果道歉有用，要警察干嘛？就算是道100万元的歉也不接受！所以还是坐等整改结果再下定论吧。

当然作为一家有社会责任感和公德心的自媒体，小编也不是为了骂骂滴滴打打嘴炮，面对贴近生活的如此悲剧，小编也对网约车的安全问题进行了一番思考，悬赏100万+整改7天真的够吗！？

就事论事，此次滴滴杀人事件暴露国内网约车平台，也就是“霸主”滴滴关于安全隐患的三大问题：

首先是监管问题。无论是开篇关于司机携带凶器的猜测，车牌伪造的小道消息，还是滴滴方自查公告中小编划下的重点，最直观暴露的就是滴滴平台监管的不严格。虽然滴滴公司称顺风车平台在审核车主注册信息时，会严格要求三证验真，且驾龄需在一年以上，并与公安部门联合排除犯罪记录人员、在逃人员、吸毒、重性精神病人员等人员进入平台。但结合此前负面事件中的经常被爆出的不合规司机，日常线下交易时也常碰到的换牌换车情况，很显然，在这样不严格的监管之下漏网之鱼并不少。

其次就是政策问题。下图就是来自滴滴的相关政策，针对用户与车主里面有上百页的协议、合同与政策，先不说这海量政策信息哪条不合理哪条不够完善，仅仅是扫了几眼我们就能看到“各种不承担责任”，通过近期甚至以往的各种负面事件来看，这种只收钱不担责的所谓“互联网经济”真的有点没有说服力。此外，从宏观层面看，例如为规范网约车市场出台的“暂行办法”，某种程度上也存在缺陷，对车的监管实现了，可对人的监管却很难落实。

最后是技术问题。作为一家独大的网约车平台，滴滴一直标榜自身是一家“大数据”公司，可是大数据技术为谁服务这一点，滴滴显然没有将乘客权益和安全保障放在首位，而是更多的投入到了赚钱上面，比如前段时间流出的大数据“杀熟”操作就被交通部狠批。除此之外，滴滴还总在公众面前大谈无人驾驶、人工智能等距离我们较远的领域，却对眼下乘客安全难以保障的棘手问题不作为。

试想一下，假设滴滴监管严格，对顺风车司机有硬性要求，不允许人车号任何一项不统一，假设夜间安全保障机制完善，具备利用大数据夜间女性乘客单独出行提供筛选“优质”司机服务、强制要求司机夜间全程开启车内录像等规定，假设投诉问题处理及时，对恶性投诉账号进行查封、禁用，那么这类恶性事件是不是就能避免呢？

写在最后：

顺风车业务停业整改7天，以100万的代价寻找凶手，在一条人命面前真的足够吗？不以用户安全保障为首位，完善政策，加大监管力度，网约车的市场乱象也不尽快得到调整，引发的连锁反应绝不会就此停止，从而使得滴滴平台的公信力大打折扣，那么一定会形成对网约车市场的不利局面，那就是消费者越来越难为网约车服务而买单。

当然，反过来看，即便不是顺风车、网约车，传统的出租车行业也不存在绝对的安全。换句话说，法律约束不了犯罪，只能规范守法人民，任何事都存在一定的风险，网约车作为近年来发展起来的新事物，无论是平台企业自身还是监管机构，都处在摸着石头过河的探索阶段，任何尝试都可能失败，也可能带来负面效果，滴滴是要反思，我们一棒子打死一船人也不是明智的做法。

一个社会事件暴露出来的问题有很多，这其中包括各协同部门的配合问题，素质教育的有待提高，还充斥着对复杂人性的拷问。而跳脱出略显严肃的话题看社会，我们无疑进入了一个美好的共享经济时代，为生活节省了很多时间和成本，带来了更多新鲜便利的体验，在维护好自身权益的同时，我们要做的是顺应潮流，大胆接受，享受这个时代带来的快意人生。

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