原标题:【质量问题】奥迪Q3从4S店开回来之后大灯灯罩裂了,4S店的回复是。。?
通常情况下,车辆出了事故车主都会选择把车送到4S店定损维修,毕竟有保险,更何况4S店维修会更加可靠和专业,然而4S店也有出岔子的时候,近日一位张先生就遇到了这种事,他的奥迪Q3发生了事故,送到了奥迪4S店维修,修好之后取车才发现大灯灯罩有条裂缝,这到底是车辆检修的是时候的失误还是拆装过程中弄坏的呢?对此4S店也没有办法给出说法,却要车主自己走保险做理赔。
浙江的张先生的奥迪Q3由于一起事故造成了损坏,送到了奥迪4S店做了保险定损并且进行了维修,在4月22号车辆修好了前往提车开回了家,之后发现车辆的大灯灯罩有裂缝,于是又将车开到了4S店。
按照车主的说法,当时4S店表示可能是拆装的时候出现的裂缝,车主说刚开始4S店承诺了换新灯罩,但第二天车主再去提车的时候4S店却给车主走了保险,也就是大灯罩并不是4S店赔的,是向保险公司追加了保险。车辆在之前的第一次维修之前,4S店的检测单上写着大灯罩是正常的,若真的是4S店维修的时候弄坏的,那大灯罩也理应由4S店赔偿。
车主对4S店的追加保险做法并不同意,而此时4S店非要车主追加保险,不然就不让车主提车。双方纠缠了一段时间,到了5月份车主还没能提到车,而双方之所以纠缠这么久没有达成一致,是因为车主希望自己追加保险更换大灯罩,但4S店送一次保养作为赔偿,或者4S店承担更换大灯罩的费用,最后4S店同意承担大灯罩的费用,车主也把车开走了。
这辆奥迪Q3在维修之后出现大灯罩破裂,不管是维修过程中损坏的还是4S店没有检查清楚,整件事情4S店都负有一定的责任,而4S店的过错要自己用追加保险来弥补,车主出了心里不爽外,还担心自己有骗保的嫌疑,因此才出现了这一些列的纠纷,好在最终事情也得到了解决。
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