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首汽约车CEO魏东:品质出行是智慧交通和场景营销的完美结合

2018年05月30日 15:24:01
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来源:汽车资讯

  为期两天的TopDigital2018第六届创新发布盛典在上海举行,众多行业大咖、创新企业家共聚一堂,分享自己对创新的认知和看法,交流行业内的创新应用。而在5月30日上午的创新生活专场中,首汽约车CEO魏东先生做了主题为“美好生活品质出行”的演讲,分享了首汽约车在打造品质出行过程中所做出的创新和心得。

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  网约车市场不断向服务导向发展

  在演讲一开始,魏东便分享了艾瑞咨询和易观等专业机构的互联网出行市场最新数据。艾瑞咨询《2018年中国高端出行行业案例研究报告》中显示,网约车市场在2016年12月到2017年12月期间,用户增长已经回归稳定,由增量市场转入存量市场;而易观《中国互联网出行市场年度分析2017》报告中,有数据显示随着政府监管的加强,市场运行逐步规范化,专车市场从流量导向向服务导向转变。

  这意味着,价格不再是决定市场的唯一因素,用户选择平台的要素变成了司机服务、车辆舒适度和平台品牌形象,出行不是一种单纯的目的,而是伴随着用户舒适、放松、身份体现等更多的个性化需求。在分享过程中,魏东表示“撮合经济”稀释了对专业价值和服务质量的追求,尤其是部分企业和从业人员缺乏资质和专业能力,让出行行业乱象丛生,最终导致乘客的出行满意度降低。

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  他在演讲中讲道:“每次出行都是生活中不可逆的一部分,我们需要重新定义出行,汽车作为载人移动终端,需要为人们提供的是移动的生活空间。”作为生活的一部分,出行行业应该朝着高标准、高品质的方向发展,整个网约车市场也应该不断向服务导向发展。

  创新打造智能网约车真正一键出行

  在演讲现场,引起全场欢呼的便是首汽约车的CI车载智能硬件系统。从现场的演示画面我们可以看到,对乘客来说CI车载智能硬件系统是一个车载服务终端,能够提供语音交互载体与内容展示,还能够识别乘客的特征与遗留物品,既做到个性化的内容呈现,又能够提醒乘客下车拿好物品,充实行程的同时更打造贴心服务。

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  此外,CI车载智能硬件系统同时也是智能安全监测系统和车载智能终端,能够通过系统为高层、运营管理、车队提供交通安全实时情况的分析及预警能力,同时也能够帮助司机更好地进行行车辅助,例如识别驾驶员是否本人,疲劳驾驶检测、车道偏离提醒、高精地图导航等,让整个出行做到真正的一键完成,安全有保障。

  魏东在现场还提到了GoFun首汽共享汽车,从首汽约车到GoFun,是从有人到无人的转变,但同样凝聚了各项创新技术。从多维度的身份识别系统,到自动代客泊车等,都能够给乘客提供更加智能化的创新体验。

  而首汽约车的各项个性化服务,加上GoFun首汽共享汽车,真正打造出了场景化的智能出行生态。未来首汽约车还将与百度一起打造真正的从场景到功能上的自动驾驶完整解决方案,让出行生活走向智慧化。

  首汽约车的品质出行:当智慧交通遇见场景营销

  在此次的演讲中,魏东强调品质出行是智慧交通和场景化出行的完美结合,缺一不可。首汽约车在过去的两年多时间里,已经拥有了众多的合作伙伴。在出行生态上,除了首汽约车自身的场景化智能出行生态,还与摩拜单车组成了“4+2”的战略联盟,利用骑、乘自由组合的方式,解决都市交通可能出现的堵车、打车不便等出行痛点,让出行变得更加灵活;而与各地出租企业一起打造的首汽约车的士联盟,是专属于出租车自己的运营平台,不但能够给用户提供更多出行选择,还能够帮助传统出租行业转型升级,走向创新化发展的道路。

  而近期首汽约车与海航航旅共同打造的空地一体开放商业平台,既是对安全出行、品质出行需求的一种回应和承诺,也是希望借此打造出真正开放的商业化创新出行平台。首汽约车在过去还不断与王府井、携程、花点时间、寺库、华润怡宝、MTA天漠音乐节、北京儿童医院等多个企业合作,目的就是创造出能够让消费者融入其中的不同出行场景。正如同魏东所说的,出行最终为人们提供的是移动的生活空间,在这个空间中我们可以继续娱乐、工作甚至是旅行、消费,这些都是现在已经实现或未来可以去实现的。

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  魏东也表示,希望能够通过首汽约车的努力,让行业智能化的进程变得更快一些,去满足更多消费者日益增长的出行需求,实现供需之间的匹配,从服务到产品不断创新,最终实现让顾客满意的品质出行。

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