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买完车后将要面对的第一大烦恼是什么？根据多年汽车售后的经验来看，车主在买完新车之后，询问最多的是“新车功能”“疑似故障”“汽车保养维修”类问题，对于车主来说前两个问题，属于熟悉车型的阶段，至于最后一个汽车保养维修的问题，才是困扰车主们的大问题！

2017年中国汽车保有量已达2.17亿台，而不在保修期内的车辆有1.3亿台，乘用车平均年龄4.9年；6年以上车龄的乘用车占41%。这意味着每2台汽车中就有1台“过保车辆”，而超过保修期后大部分车主都会选择在修理厂维修保养，而不是在4S店内。

大家之所以这么认可4S店的维修质量？因为4S店有汽车厂家培训、认证过的专业技师，专业的基础设备、原厂配件以及标准的服务流程等，在4S店保养会让车主内心感觉踏实，当然除了价格贵！其实，在汽车大师的后台，很多用户都在问一个问题：大师能不能推荐一家靠谱的汽车修理厂？

我们的建议：既然汽车脱保后，在4S店保养嫌贵，在普通修理厂怕技术不过关，最好的解决办法就是找一家有汽车厂家背书、采用品牌配件、有技术认证体系的汽修连锁店！有些车主可能会疑问：这样的店有吗？过去确实很难找，但现在有了靠谱的选择。就是来自上汽通用汽车旗下连锁汽车服务品牌——“车工坊”。越来越多车友开始享受他们提供的服务。

那么“车工坊”到底强在哪里？带着车友的这些疑问，我们到一家“车工坊”认真体验了一番，相信对你有所帮助！

1.技术怎么样？

上面提到了车主为什么信任4S店的售后服务，主要是4S店拥有经过培训的专业技师，有标准的服务流程，同样车工坊也跟4S店一样标准的技师培训系统。

车工坊的培训体系是来自上汽通用汽车的专业人员培训体系，跟4S店使用同一个培训平台，还可以通过网络参加上课考试。维修技师都经过上汽通用汽车专业认证，具有相当丰富的维修经验（俗称老师傅），并经过车工坊的售后流程培训之后才能上岗。

看到这里，可能车主会想，经过上汽通用的培训，那是不是师傅们都精通别克、雪佛兰、凯迪拉克车系呢？没错，不仅如此，车工坊也可以为其他车系提供维修保养服务，基本上市面上常见的车型都不在话下。

而且车工坊还提供“快速保养服务”，在30分钟内，从检查车辆到换机油机滤，再到二次举升检查，最后质检出库。不仅节约了车主的时间成本，也不用担心质量出现问题。

2.配件品质如何？

除了维修技术外，修理厂所用配件的真假也是困扰车主的主要问题。很多车主都吃过假配件、劣质配件的亏，花同样的钱谁都愿意用优质的配件（尤其是机油），那怎么才能保证用到的是真配件呢？

配件是车工坊的另一大优势，既然车工坊出自上汽通用，所以通用系车主可以在车工坊直接选择通用系汽车原厂的配件。

另外，车工坊还采用了上汽通用汽车旗下的德科配件。德科配件是上汽通用汽车于2016年初正式承接美国通用汽车旗下知名配件品牌ACDelco，并整合推出全新的汽车配件品牌，所以在配件品质方面大可放心。而且，德科配件已经覆盖了市场上大部分车型的保养件，车主不必担心配件不匹配问题。最重要的是，在价格方面足够公道，车主不用担心被黑。

3.设备和环境如何？

对于大部分街边修理厂的印象只能用脏、乱来形容，满地的工具、随意停放的车辆，身着油渍的维修小哥，这一切看起来都不是那么专业，并不是贬低街边修理厂，实在是因为印象太深，而车工坊则是另一种感觉。

一家专业的品牌修理厂，管理一定做的出色。进入车工坊的车间，整齐的车列看着都让人赏心悦目。车工坊不仅提供车辆保养维修服务，还提供了专业的钣金喷漆服务，并设有专门的钣金车间和烤漆车间，而且这里支持保险售后业务，如果汽车出险，在这里可以全套走完。这也是为什么推荐车工坊的原因之一。

4.服务体验如何？

在实地走访车工坊时，也体验了一把车工坊的服务，用简洁舒适来形容最合适不过，没有4S店那么繁琐，也没有修理厂那么随意。标准的接待流程，让人非常放松舒适。其中印象最深的是他们在更换配件时，都会主动将新配件拿到车主面前确认，而且车间属于透明车间，车主可以直接查看自己车辆的维修进程，必要时也可以去车间查看，这是很多4S店所不具备的。如果，维修车辆需要留厂，车主可以申请合作租车公司的维修代步车，而且首次赠送100元租车代金券，3公里内免费送车上门到店。

在客户休息区车工坊还与一些跨界品牌合作，提供一些特色的多场景服务。比如我这次参观的门店，用布置了茶道体验区，车主可以在等待爱车之余，静下心来品品茗茶，毕竟生活还是需要一些仪式感。

另外，车工坊还提供了免费洗车的服务，这是街边修理厂所不具备的，更为人性的设计是：车工坊为女士提供了专门的停车位！女司机再也不用担心车位太小停不进去……总之，这些细节都体现车工坊的服务很用心。

说句心里话：对于上汽通用汽车车工坊的实际体验整体给一个好评，因为一家汽修连锁店能做到如此专业，而且价格方面如此亲民十分难得，最主要的解决了消费者的选择困难症。如果你所在的城市没有4S店，或不知道该去哪家修理厂保养维修，直接去车工坊准没错！当然，这里介绍的维修服务，只是车工坊的一项业务，具体信息车主可以自行百度当地车工坊，或者通过车工坊官网和官方微信号查找预约身边的门店，实际到店去体验一下他们的服务，从我们的体验看，从官网查找预约是最快捷的，相信汽车大师错不了。

给围观车友普及一下：车工坊是谁？

车工坊是上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，由上汽通用汽车授权认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务。以“立足出行服务，构建智慧生活平台，连接人和乐趣，为客户提供美好生活体验”为愿景，车工坊紧紧抓住“品质、服务与距离”的用户痛点，依托上汽通用汽车体系优势，携手德科配件及志同道合的业务伙伴，为客户带来更有品质保障的零配件与规范、专业的贴心服务。