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4S店人的自我修养

2018年06月11日 20:12:01

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来源：中国汽车经销商

文/网络

市场部

汽车市场是商场、也是无硝烟的战场，要在竞争激烈的汽车行业立足，都得有上得了台面的看家本领。特别是在汽车销售一线战场的4S店朋友，竞争激烈，没个十八般”武艺“能混的好吗？如下是汽车圈的朋友总结的4S店人应有的基本“修养”，你们也来感受一下。

要做得了设计，写得了文章；想得出案子包得了装，谈得了合作商，逼得了印刷厂；督得了外展，救得了场；爬得了梯子，上得了房；三九寒天搭桁架，三更半夜布会场。能揪着头发想方案，能牙签顶着眼皮做预算；会点公关，懂点财务，还得有广泛的媒体资源......

客服部

装得了可爱，扮得了正经；伤得起自尊，卖得了萌；能谈天说地，擅揣摩心思；镇得住的高富帅，逗得了白富美；24小时随时候命，接听各路来电；和客户谈心，为客户分忧；天生大心脏，淡然应对投诉、拒绝，甚至骚扰电话；能编话术，会讲故事。普及汽车知识，推广买车价值观。客户铁石心肠，无动于衷，也得千方百计诱惑到店。偶尔还能兼职车模、主持。