原标题:造车新势力如何正确交付产品,蔚来汽车做了个样板!
“昨天蔚来汽车创始人李斌花了一个半小时的时间,用演讲实力为各家造车新势力的新车交付环节打了个样板,看到李斌深入人民群众里与他们打成一片,邦老师在想,这是卖车么?不,这是在交朋友啊!不知道传统车企那些高高在上的大BOSS心里会怎么想?
”5月31日蔚来汽车完成首批10辆产品的交付,引发网友大量吐槽,10辆车交付也敢出来显摆?让用户等了这么久,只交付了10辆?
造车新势力的套路,你永远也不懂,好在车是辆好车,毕竟酒香不怕巷子深,你都等这么久了,还在乎再多等几个月?就在昨天,蔚来汽车开了一场直播,计划将在6月28日进行第二批交付,至于交付数量,呵呵……等着邦老师发新闻吧!不过在这场直播中,蔚来汽车创始人李斌介绍了蔚来交付进展及服务体系建设、服务权益升级等信息。一起来看看,他都说了些什么?
■ 延期交车,每天赔偿 2000 积分
此前,蔚来汽车计划于6月底交付550辆,目前这一计划已被推迟至7月10日。这简直是实力啪啪打脸,不过,代工厂是别家的嘛,延期又怎么办?没关系,李斌有办法!
蔚来也承认相比 3 月份的预估交付时间确实出现了推迟情况,原因有二:
● 1. 产能爬坡的客观规律。
● 2. 蔚来增加了大量内部试驾车来进一步加强软硬件适配,影响了一部分初期产能。
李斌表示,对于延期交付的用户将补偿2000积分/天。
■「服务无忧」套餐升级
李斌分享的另一个重要事情和服务有关——蔚来将对「服务无忧」套餐的权益进行升级。
「服务无忧」和「能量无忧」都是蔚来推出的特色服务套餐,其中「服务无忧」套餐每年 14800 元,包括以下几项内容:
而这次的升级项目包括:
● 1. 免费洗车:多至 15 次/年
● 2. 免费机场泊车:多至 1000 元/年
● 3. 免费代驾: 多至 15 次/年
● 4. 违章代缴服务免费:不限次数
需要注意的是,这些新增权益将逐步在主要一线城市,后续在更多城市推出。不过,感觉没什么卵用嘛!
另外,蔚来还会给订购了「服务无忧」套餐的用户发放「安全驾驶积分奖励」。具体来说,每月安全驾驶无事故将会获得相应积分奖励,一年内最多可以累积 26000 分。如果中间出现主观原因非安全驾驶行为(以保险公司的出险记录为准),此当月起中止奖励。
根据目前公布的消息,蔚来将于6月28日开始陆续向普通用户交付。李斌介绍,蔚来ES8可享受国家补贴4.5万元/年,在已出台新能源汽车地方补贴的城市可按照政策规定扣减,在部分预计会发布地方补贴的城市可参考2017年政策扣减。
■ 相关服务体系建设状态
● 蔚来中心:已部署5个城市,9月底累计部署9个城市,2018年内累计部署13个城市;
● 换电站:已部署8个城市,9月底累计部署21个城市,2018年内累计部署33个城市;
● 交付中心/服务中心:已部署18个城市,9月底累计部署40个城市,2018年内累计部署69个城市;
● 移动充电车:已部署21个城市,9月底累计部署46个城市,2018年内累计部署169个城市;
● 移动服务车:已部署21个城市,9月底累计部署90个城市,2018年内累计部署169个城市;
● 快充桩:计划2019年推出。
对于交付延期的问题,其汽车质量副总裁沈峰曾解释称,由于江淮和蔚来合资的合肥生产基地是一个全新的工厂,由双方共同组建全新团队,且新车包含了很多新的技术,投产阶段遇到工厂设备调试、全新供应商体系的磨合等挑战也属于正常的情况。毕竟明星车型Model 3都延迟交付了,蔚来汽车延迟交付,这是不是很正常?
对于初创造车企业来讲,服务能力和造车能力一样至关重要。李斌曾表示,能否服务好第一批用户,将决定蔚来汽车的存活。只不过蔚来汽车的第一批用户也太少了吧!好吧,没关系,口碑嘛,需要像种子一样生根发芽的,对吧?
截至目前,蔚来汽车已完成五轮融资,融资总额150亿元左右。有消息称,蔚来汽车计划在2018年底赴美上市,将首次公开募股(IPO)筹集20亿美元。
邦点评
你们说说看,这个世界是不是让人摸不着头脑,只交付了10辆车的车企,就准备赴美IPO上市了,创始人频繁演讲,想要和用户交朋友,这样的车企哪里去找,唉唉唉,说你们呢,那些其他的造车新势力们,赶紧学学啊!
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