减少电动车配件误退，请告诉顾客最新的四大件三包规定！
2016年10月25日 00:00:00
来源：电动车观察员
关注“电动车观察员”微信号（cev439014078），你每天7点都会收到电动车行业权威资讯、市场情报和营销战术！想要进步，长期关注！
电动车四大件包括电机、控制器、充电器和电池，是电动车上的最核心最重要的电器部件，往往这些零部件也是厂家比较重视的，但是很多顾客买车回去之后，人为原因导致电动车出现故障，反过来怪车子质量不好，无理取闹要免费换件。那么究竟四大件是如何三包的？
电机的三包期内换新规定：如果两年内线圈烧毁或者磁钢退化、脱落；轮毂开裂或电机轴断裂的情况可以换新，人为因素导致外壳开裂和线圈烧毁以及电机线自行剪断都不能换新。
控制器的三包期内换新规定：如果线路短路、短路或引起其他飞车、烧车等质量问题，均可以在一年内换新。但是由于外力引起的损伤、私自拆卸或者进水等损坏不在包换范围。
充电器的三包期内换新规定：短路或断路引起的指示灯不转换或不工作等其他质量问题均可在一年内包换，比如擅自拆卸、涉水、给不匹配的电动车充电造成的损坏均不包换。
电池的三包期内换新规定：每个电池厂家的三包规定均不相同，电池外壳龟裂、漏液、容量不足60%均可在一定时间内换新，但若使用其他充电器等人为因素导致电池损坏的不在包换的范围内。
很多经销商为了笼络顾客，对于充电器、控制器等配件，经常超要求换新，最后导致厂家大量误退货，表面看损失的是厂家或配套厂，其实这些误退货都会造成间接的成本上升。电动车经销商一定要严格执行三包规定，提前跟顾客讲解清楚，避免不必要的纠纷！
-
凤凰网汽车公众号
搜索：autoifeng
-
官方微博
@ 凤凰网汽车
-
手机应用
凤凰网汽车&凤凰好车
网友评论
0人点赞
| 评论0条
请登录后发表评论，或快速注册
登录并发表
加载中....png)
大家都在看
趣图推荐
.png)