道朗格总裁李龙：以个性化定义高端，开启品牌新篇章

凤凰网汽车·访谈 （文：霍弘伟）近日，道朗格品牌中心上海旗舰店开业之际，道朗格总裁兼通用汽车高端进口业务副总裁李龙先生与核心媒体进行了深入沟通，就道朗格的品牌定位、产品规划、市场策略以及未来展望等多个方面进行了详尽的阐述。

道朗格总裁兼通用汽车高端进口业务副总裁 李龙

此次沟通不仅揭示了道朗格作为中国市场上新兴豪华品牌的独特视角，更展现了李龙先生对汽车行业深刻理解和前瞻性布局。

作为道朗格在中国市场的首次亮相，这场开业仪式不仅标志着道朗格品牌在中国市场迈出了坚实的一步，更预示着其未来无限的发展潜力。

用户反馈与市场布局

当被问及北京车展亮相预售以来，用户对太浩这款车的反馈时，李龙先生显得格外自信。他透露，太浩作为道朗格引进国内的第一款车型，凭借其经典造型、超大尺寸和广阔空间，赢得了广大用户的青睐。在国内市场，类似的全尺寸SUV并不多见，这使得太浩在市场上具有独特的竞争力。

在渠道布局方面，李龙先生表示，道朗格将采取直营模式，未来计划在全国范围内开设品牌中心、体验中心和服务中心。品牌中心将作为展示产品和品牌的窗口，同时也是社群活动的重要场所；体验中心则包含客户体验、新车试驾和接待交付等全流程服务，旨在触达更多潜在用户；服务中心则专注于为用户提供售后维护保养服务，确保用户无论身处何地都能享受到优质的服务体验。

品牌愿景与产品规划

在采访中，李龙先生多次提到希望将道朗格品牌打造成为像“漫威宇宙”这样的IP，旗下的每一款车型都像超级英雄一样拥有独特的魅力和价值。他认为，雪佛兰品牌一直有着深厚的历史与价值，而太浩则像漫威动画里的绿巨人一样，可靠全能，关键时刻能带给用户十足的安全感。这种对品牌的独特理解和定位，无疑为道朗格未来的发展奠定了坚实的基础。

在产品规划上，李龙先生表示道朗格将兼顾燃油车与电动车的发展。他强调，燃油车和新能源车并非非此即彼的关系，而是可以并存互补的。道朗格将引入通用旗下的明星车型，其中既有经典纯粹的燃油车如太浩，也有未来可能引入的高端电动车型。这种多元化的产品策略将满足不同消费者的个性化需求。

市场挑战与应对策略

对于当前车市的价格战和豪华车市场的竞争态势，李龙先生表现出了清醒的认识和务实的态度。他认为，在整体市场面临挑战的情况下，道朗格所关注的60万以上细分市场仍然具有一定的增长潜力。他预计今年该细分市场的整体销量将达到约26万辆，并希望道朗格能够凭借两款新车型的上市，占据2%到3%的市场份额。

为了应对市场的挑战和竞争，李龙先生表示道朗格将采取多种策略。首先，道朗格将依托通用汽车雄厚的服务网络，确保为用户提供优质的售后服务体验；其次，道朗格将采取直营模式，最大限度地掌握销售全流程中的每一个触点，保证服务品质的始终如一；最后，道朗格将不断引入有史以来从未由官方进入到国内的通用旗下明星车型，通过独特的产品力吸引消费者的关注。

用户画像与客户运营

在谈到太浩的用户画像时，李龙先生表示实际订车用户画像与预期相似。90%的用户都是男性，他们对太浩的外观、空间和可靠性有着非常高的评价。这种精准的用户定位使得道朗格在营销策略上更加有的放矢。

在客户运营方面，李龙先生强调要做好基础工作，把该做的事情做好。他表示道朗格将注重客户体验的一致性，通过社区活动、会员服务等方式增强用户粘性。同时，道朗格还将通过种子用户的口碑效应达到扩散、转介绍的目的，从而提升获客效率。

本地化与全球化视野

对于如何平衡进口车的原汁原味与本地用户需求的问题，李龙先生表示道朗格将采取两步走的策略。第一步是引进原汁原味的美式产品；第二步是加大本地化投入，让产品更加符合中国用户的需求和预期。他透露道朗格未来将重点在智能驾驶、智能座舱等方面加大研发力度，以满足中国消费者对智能化和个性化配置的期待。

谈及太浩为什么没有直接引用国外版本的V8发动机，而是采用了2.7T发动机时，李龙先生解释道，该决定是基于对国内用户使用场景的深入研究。他指出，TurboMax引擎不仅动力澎湃、响应迅猛，且高效可靠，已经在美国市场的雪佛兰、凯迪拉克等多款车型上得到了充分验证。该引擎的最大功率达到223kW，最大马力303匹，峰值扭矩500Nm，完全能够满足国内消费者日常通勤和举家出游的需求。这一技术选择体现了道朗格在技术层面紧跟全球趋势，同时针对本土市场做出精细化调整的战略考量。

纯电市场的未来布局

在谈及对纯电市场的布局时，李龙先生展现出了长远的眼光。他表示，虽然道朗格目前以燃油车为主，但长远来看，电动化趋势不可忽视。道朗格正在为未来销售高端电车做好充分的渠道、服务和营销准备。通过甄选适合中国市场的电动车型，并在硬件、软件、售后等基础设施方面提前布局，道朗格旨在为用户提供最优质的服务体验。李龙先生强调，道朗格有信心在未来的电动汽车市场中占据一席之地，与燃油车共同构建更加完善的产品矩阵。

客户体验的核心价值

在整个沟通过程中，李龙先生多次提到客户体验的重要性。他认为，无论是品牌建设、产品规划还是售后服务，都要以客户为中心，真正做到从用户的角度出发。道朗格将通过品牌中心、体验中心和服务中心的全面布局，为客户提供全方位的服务体验。他强调，服务不仅仅是解决问题的过程，更是提升品牌价值、增强用户忠诚度的关键所在。

结语：迈向未来

随着道朗格品牌中心上海旗舰店的正式开业，道朗格在中国市场的发展已经迈出了坚实的一步。道朗格正以个性化的产品定位、前沿的技术创新、完善的渠道布局和优质的服务体验，向成为汽车市场上一位新晋明星的目标迈进。面对未来，道朗格将以更加开放的姿态拥抱变化，不断创新，不断超越，为中国消费者带来更加精彩的汽车生活体验。

道朗格的故事才刚刚开始，正如李龙先生所言：“无论如何，只要我们坚守初心，勇往直前，就一定能在未来的道路上绽放出属于自己的光芒。”