在2019齐鲁车展上，我们采访了天泓雷克萨斯总经理张海明先生。

凤凰汽车：首先感谢张总接受我们的专访，按照我们的惯例，先请张总给大家介绍一下，咱们雷克萨斯这个品牌，以及咱们4S店的一些基本情况。

张海明：好的，这次雷克萨斯携旗下13款车系，包括一些新车型参加齐鲁车展，济宁天泓雷克萨斯汽车销售服务有限公司由润华集团投资组建，是鲁西南地区的第一家雷克萨斯特约销售服务店。经营有CT、ES、RX等雷克萨斯热卖车型！作为润华集团的子公司，传承了润华集团的优良品质。以服务顾客为已任，以“润华服务，关爱终生”为目标。我们客户对雷克萨斯品牌和对店的满意度和忠诚度都非常高，所以这也是雷克萨斯经营这么多年获得了消费者的认同和一定的市场份额，这次通过齐鲁车展也希望能够扩大雷克萨斯的影响力，继续为消费者提供更多的雷克萨斯车型的选择。

凤凰汽车：其实我们知道从去年、前年开始，是雷克萨斯产品的一个大年，包括我们看到ES，还有新推出的UX，这些车都非常有吸引力，就想请张总给我们介绍一下，包括今年，咱们济宁这边取得了怎么样的销售的成绩？

张海明：正如您刚才所说的，这两年确实雷克萨斯品牌大发展的两年分为两方面，一方面是品牌理念的升级，比如我们现在更新了一个品牌理念叫，“领未见 探非凡”，从产品方面，从前年开始推出LS这个车型，和LC旗舰车型，去年改款的全新一代ES新款，包括UX，两种紧凑型的小型SUV的亚洲首发。所以产品很密集，品牌的提升很快，所以我们目前的销售状况算是历史上非常好的一个水平，可以说雷克萨斯的这种增长率在豪华品牌这个领域内，我们还是保持比较领先的一个状态。

凤凰汽车：其实我们也知道在豪华品牌的车市的竞争里边其实是非常激烈的，那比如说我们的4S店，雷克萨斯的品牌在这种竞争里边有哪些优势？

张海明：雷克萨斯从进入到中国市场，包括这个品牌诞生以后，都一直把客户体验作为这个品牌的核心价值来进行坚持，这么多年，所以在客户的体验方面，可以说雷克萨斯厂家也好，经销商也好，把标准制定的非常高，我们的执行也非常的到位。所以说才会累积了这么多的雷克萨斯车主，一些忠诚的客户。

　　厂家有厂家的标准，比如说提供4年10万公里免费的保修保养，以及包括混合动力的6年15万公里的免费保修保养，我们经销店也有经销店自己的一些做法，除了执行厂家的标准以外，我们还提供跟很多附加的服务。比如我举个例子，包括我们的维修车主到店之后，如果维修时间觉得比较长的情况下，我们可以提供代步车，这个也是很多品牌无法做到的，而且这个投入也是很大的。所以这方面我觉得，客户体验方面确实是我们品牌比较坚持，也取得了一个很好成果的这么一个经营理念。

凤凰汽车：这次车展我们雷克萨斯给消费者哪些好的优惠政策或者是金融政策？

张海明：雷克萨斯展位位于济宁体育中心红馆内馆，所有车型享车展最低。具体政策在这里我就不一一赘诉了，每一款车型都有实惠的金融政策和车展特别优惠方案，在车辆置换方面厂家也是给出了非常具有诱惑力的置换补贴，具体的请到雷克萨斯展台来详细了解，相信总有一款能够适合您。

凤凰汽车：谢谢张总接受我们的专访，也希望雷克萨斯越卖越好。

张海明：也谢谢凤凰汽车给我们这次专访的机会，我可以将雷克萨斯品牌和济宁天泓雷克萨斯介绍给大家，也预祝凤凰汽车的网友在本届齐鲁车展选择到合意的新车，也预祝凤凰汽车越来越好。