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宝马:车主可向车商索回已付PDI检测费

2014年08月19日 10:09:02

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来源：人民网

记者从宝马汽车获悉，近日，宝马(中国)和华晨宝马发表联合声明称，要求经销商停止另行收取PDI检测费用的行为，并对已经收取费用的消费者予以补偿。

上周五，继武汉4家宝马4S店因强制收取PDI检测费被予以巨额行政罚款后，本频道记者就北京宝马4S店是否收取PDI检测费的情况予以调查，(相关报道：《宝马百万罚单后北京4S店仍收PDI检测费厂家不管》)。近日，记者收到了宝马(中国)和华晨宝马联合发出的《关于PDI检测费问题的媒体说明》，该说明回应了上述报道中指出的宝马经销商普遍收取PDI检测费的问题，并首次表达厂商态度，责令经销商立即采取行动，切实维护消费者权益。

该说明指出：BMW从未要求经销商向消费者另行收取PDI费用。为了提升客户满意度及更好地维护消费者权益，BMW已要求经销商立即采取以下行动：自有关PDI收费的经销商通函下达之日起，所有经销商不得另行收取PDI费用。对于之前的经销商PDI收费，存在侵害了消费者公平交易权情形的立即予以纠正。建议经销商通过退款、提供服务代金券等消费者认可的方式予以补偿。

目前，消费者就PDI检测费的任何问题都可致电宝马(中国)的400客服热线。已被收取PDI检测费的宝马消费者可向经销商索回相关费用。