凤凰汽车讯 8月12日天津滨海爆炸导致近万辆汽车完全或部分损毁,众多消费者非常关心这些受损车辆的用途及去向,特别是对于身处天津的一汽丰田投入了更多的关注。日前,凤凰汽车从一汽丰田汽车销售有限公司获得官方声明,特公布如下。
一切为了消费者 一汽丰田多举措应对天津事故影响
8月12日,在天津滨海新区发生的爆炸事故造成了巨大的人员和财产损失。由于一汽丰田天津工厂地处滨海新区,虽然距离事故发生地点较远,但也受到了波及。事故发生后,一汽丰田在第一时间向全社会公布了受损情况和应对措施。
经过紧张的清点和严密的损伤评估,一汽丰田天津工厂受损情况并不严重。由于事故发生时,厂区工人处于暑假连休期间,工厂并未处在生产状态,因此生产设备保持完好,仅有部分建筑外观和办公区装饰损坏,对后续的生产不会造成太大影响。一汽丰田在此郑重承诺,全体员工将同心协力做好后续恢复工作,克服重重困难,用最短时间完成生产线的确认,尽快恢复生产。
而在厂区外的商品车临时停放区,共停放有商品车3449台。受冲击波影响,车顶外观部位和玻璃有不同程度的损伤。另外,由TOYOTA丰田中国进口,通过一汽丰田经销店销售的CBU车辆也有28台受到损伤。对于这些受损车辆,一汽丰田承诺,本次受损的车辆绝对不会流入市场。一汽丰田将会通过官网公布受损车辆的车型以及车架号等信息,以供消费者随时查询,接受社会监督。
除了承诺受损车辆不会进入流通环节,一汽丰田还推出多项举措,确保将消费者受到的影响降至最低。
对于受到爆炸影响,使得交车期有所延后的客户,一汽丰田将通过生产以及物流的优化调整,尽快向客户交付新车。同时,一汽丰田还推出了相关补偿政策,在7月1日至8月13日期间订车的客户,将免费获得价值950元的交强险一份。此外,对于受损车辆,一汽丰田已通知所有经销店,如果遇到有保险不能覆盖的部分,一汽丰田将全额承担。这一举措的推出,彰显了对客户的关怀。
同时,针对天津地区的AAA保险客户,一汽丰田也联合中国平安,推出了主动理赔服务、开通突发事件绿色通道等在内的十项应急举措,为客户保驾护航,减轻损失。
在这艰难的时刻,一汽丰田与全国人民一道抗灾自救,援助伤者,尽快走出低谷。未来,一汽丰田将继续秉承“客户第一”的理念,为满足消费者的需求不懈努力,一如既往的保持产品的高水准和高品质,为消费者带去更多喜悦车生活。
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