一般来说,汽车售价降价之后,往往都能迎来一股消费者售卖的小高潮。不过根据最近J.D.Power的研究报告显示,汽车价格的折扣力度不断加大,消费者满意度反而越差!听上去都新鲜!
在报告里指出,2016年,豪华车市场每辆新车的平均折扣从2014年的17,108元增加到33,468元。在主流车市场新车平均折扣从2014年的7,316元增加到9,303元。然而,今年的整体满意度得分却相比去年有所下降。
这说明啥,说明现在新车单价降低,并不能弥补消费者对于品牌服务不到位的缺失;同时从另外一个方面说明,厂商在试图用降价弥补消费者内心的创伤,结果“然并卵”!
也就是说,目前中国大陆市场,所有的厂商并没有安分守己的提高自己的售前和售后服务质量,而是企图用折扣降价“封口费”的方式,让所有消费者闭嘴!但问题,消费者并不傻,他们会用自己的钞票来投票,这个品牌是生是死……
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