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作者：金错刀，摘自《爆品手记》，由时代华语授权发布

史蒂夫·乔布斯被誉为美国最伟大的创新领袖之一，在他的带领下苹果公司一路高歌，稳居世界500强企业前十，超越可口可乐、谷歌成为世界最具价值品牌。

他被认为是计算机界与娱乐业界的标志性人物，是麦金塔计算机、iPod、iTunes、iPad、iPhone 等知名数字产品的缔造者，这些风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。

在苹果公司推出的众多产品中，苹果手机无疑是一款世界级、现象级的超级爆品。

让我们来看看如下几组数据：

图1：苹果6年来细分产品线收入（截止2015）

从初始2009年到现在2015，iPhone（红色面积）随着时间流逝占比越来越高，最近一个季度，iPhone的销售额已经占据全公司销售额的60%以上，“服务”收入也日渐增长，Mac一直较为平稳过度，iPod则越来越非主流。

图2：细分产品线占比饼状图

然而，在收入比重上，iPhone 达到 64%，排在第二的是 Mac 产品线，达到 12%，软件与服务排在第三，占比 10%，iPad 收入占比 9%，这几个月季度一来有所衰退，包括苹果手表在内的其他产品贡献了剩余的 5% 收入。

图3：全球营收数字对比图

而更精确的数据则表明，苹果手机在亚太地区的销量已经远远超过美国、欧洲，成为苹果手机的主战场。

面对如此震撼人心的数据，我们不禁纳闷儿，超级爆品—— 苹果手机凭什么称霸世界，让全世界果粉儿为之买单？

超级爆品是如何炼成的？

乔布斯执掌苹果期间，提出了很多的商业理念，对苹果公司，乃至世界产生了深远的影响。比如：

创新决定了你是领袖还是跟随者

乔布斯认为创新是无极限的，有限的是想象力。他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的行业，创新就是要快速的从原有模式退出来，在产品及服务变得过时，不好用之前迅速改变自己。

注重质量，关注细节

乔布斯是个完美主义者。他认为，完美的质量没有捷径，必须将优秀的质量定位给自己的承诺，并坚定不移的坚持下去。当对自己要求更高，并关注所有的细节后，产品就会和别人不一样。

在产品中置入美学因素

乔布斯深知美学的重要性。1998年，乔布斯意识到苹果产品看上去已经过时，乔布斯召开了苹果的一个会议，并提出了这样的问题——苹果产品的问题就是出在没有美学因素。

不追求复杂

简单就是快乐。苹果的设计师乔纳森·艾维（Jonathan Ives）对此战略证实称：苹果绝对是努力研发简单的应用方案，因为人们喜欢简单明了。

出售梦想而非产品

乔布斯让人们对苹果公司产生了这样的印象，即苹果打动消费者的不是其生产的产品本身，而是这些产品所代表的具体涵义。

科技商业观察家、爆品专家金错刀在《爆品手记》一书将乔布斯的成功，苹果手机的风靡全球归结为以下几个方面的原因：

聚焦产生爆品

聚焦是企业打造爆品的核心。苹果手机之所以能取得空前的成功，在世界范围内获得广泛关注，其核心在于懂得聚焦。

乔布斯战略的核心就是聚焦。他把所有的资源，统统聚焦在一款手机上，甚至连颜色都不肯给你太多选择，这就是苹果手机的聚焦。

苹果在手机市场，其实是一个后来者，是一个创业者。但是这个创业者，就是靠着聚焦，打翻了老师傅，占据了手机市场的王者位置，连诺基亚都关停了。

挖掘用户痛点，让用户参与信息反馈

找痛点是一切产品的基础和核心。

痛点是什么？

痛点就是用户最痛的需求点，是用户最想解决的需求点。如果你的痛点够大够肥，你就有更多成功的可能。

乔布斯就是成功找到了用户最痛的需求点，并从用户出发去设计产品，倾听用户的反馈意见。

乔布斯不喜欢使用关注焦点人群的方案，相反，他告诉消费者，让消费者说出他们的需求。对此，市场研究机构Yankee Group的消费者研究部门负责人卡尔·霍威（Carl Howe）表示：苹果在了解用户需求方面表现很好。

对产品进行颠覆性的微创新

心理学上有个词语叫沉锚效应，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

价值锚就是从用户的角度出发，从用户痛点、产品尖叫、用户参与营销等维度出发，寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。

在此基础上，对产品进行颠覆性的微创新，满足用户的需求。

金错刀老师在他的《爆品手记》里这样评价：

苹果手机就是从产品设计、用户体验、附加价值、口碑营销等多角度、全方位对产品进行微创新，从而满足了世界人民对于智能手机的期待，成就了一款令世界人民尖叫的爆品。

作者简介：金错刀，微创新思想提出者，互联网创新教练，爆品专家，爆品营销第一人。曾任小米顾问，科技商业观察家。微创新研究中心创始人、首席研究员，是上海交大、创业家黑马营、MPD等20余家大学和机构的主讲老师。

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