[导读]大家普遍上认为的4S店一般的都是用来买车或者维修保养的,而其真正的意义却并不单单只有这些。
在4S店买车,你是否知道以下情况?
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大家普遍上认为的4S店一般的都是用来买车或者维修保养的,而其真正的意义却并不单单只有这些。
分别为整车销售(sale),零配件(sparepart),售后服务(service)以及信息反馈(survey)。前三个大家一般都是比较熟悉以及了解的,而最后一个信息反馈则大家一般都不太注意,其主要目的是为了主机厂收集上市新车的产品缺陷的主要途径。
有消费者反馈到4S店,再由4S店反馈给主机厂,主机厂再根据问题的大小,发生的频繁度等等进行生产工艺上的调整。
・那么市面上同一品牌的4S店有那么多,到底又有何差别呢?
其实在具体并没有太大差别,选择4S店一般只要满足几点基本就够了。第一是价格是否够便宜,这里的价格是指的买车价格。也就是说在你家附近的4S店在车辆售价上是否有优势,这里的优势一般并不单单只是指车辆价格的优势,还要考虑是否需要加装装饰,店内上保险以及是否有出库费等等。
这些事情需要一家一家询问,・切忌打电话咨询,一定要让他们感受到你急需要买车的欲望,才能够完全套出他们的真正底价。
而装饰等等则基本要到签合同他们才会真正的显露出嘴脸。所以买车的时候同品牌的4S店一定货比N家才好,最后在通过综合计算得出去哪家购买比较合适。当然是否有现车也是考虑范围之中的。
・在大城市中的4S店一般还会有私人4S店以及国企4S店,这两点足以让两家相同品牌的4S店产生差别。
普遍情况下,私人经理的4S店在服务态度方面会比较好,尤其是维修保养方面。但是往往会推荐客户进行一些不必要的保养项目来提高利润额度。
而国企公司旗下的4S店则在服务态度比较差一些,一般为爱答不理型。他们在国企旗下,自然销售压力较小。但是国企4S店也不是没有优点,由于后台原因,他们在进行售后保养,尤其是质保期保修方面是绝对要比私人4S店痛快的多。一般情况下都是说修就修,修不好就换的宗旨,让消费者感觉非常爽。
在其他的区别上这些4S店则不会相差太多。・总结来说4S店的区别一般在价格和售后服务上区别。
而在维修服务来说,一般具体主要看的是工具的齐全程度以及对新车的了解。例如在更换变速箱油方面,有循环机的4S店是要明显好于没有循环机的4S店,更换的变速箱油也会相对的更加干净一些。这一点是可以在买车之后通过售后维修保养部门得知。
在一些小城市往往会出现几个品牌合在一起的品牌经销商,这类经销商一般统称为二类经销商。
・如果懂得修车的话,就知道二类修理厂一般维修价格上会比一类修理厂要便宜一些,但相对的也会活糙一些。但是二类经销商的售价则要比一类的价格高。而且其拿车的供货商也参差不齐,很容易拿到试驾车、事故车等等。而并且型不全没法体验也是非常能够影响消费者买车心情。
至于拿到了事故车或者试驾车应该如何处理,我想其实大家并不是比较清楚。拉大字报挂横幅显然不太管用。
最好的办法还是息事宁人。但不要自己忍气吞声,通过法律渠道控告销售方,如果证据确凿,销售方则需要支付3倍车价进行赔偿。这个时候奇瑞换路虎,本田换奔驰也不再是梦,要是第二辆车还是这样,那真是哈哈哈哈哈哈。
在现实中这类事情还是比较少,毕竟如果真的中了这个待遇还是很诱人的。
这篇文章基本概括了所有4S店上的区别以及服务上的差别,而至于维修保养项目的选择还是由我的同事来进行详解吧。
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