“2018年,广汽本田将在产品方面将投入超过5款以上新车型;同时,将顺应潮流趋势推出新能源产品,正式开启电动化时代。”
2月1日,北京,广汽本田执行副总经理郑衡在“让梦走得更远”——2018广汽本田新年媒体沟通会上强调说,未来,广汽本田将不忘初心,更好地为消费者诠释“梦想同行者”的担当与风采,与消费者一起不断前行,让梦走得更远。
“为客户带来利益,让消费者感知喜悦,满足需求,超出期待。”这是一个品牌深入人心的秘诀。在此基础上,广汽本田发布了全新品牌口号更具感染力,即“让梦走得更远”,可以解读为,将企业的梦与顾客的梦贴得更紧,有了呼应和落地的响应,并且明确了方向和途径,使产品更加有温度和文化。这不能不说,这是广本的全新视域。
作为“梦想同行者”,广汽本田希望通过梦想与用户建立沟通桥梁,一起走得更远、成就更多;而作为具有探索精神的汽车企业,广汽本田提前布局、及时调整,按照自己的规划、节奏,不断为消费者带来新价值。
2018新年伊始,怀揣“让梦走得更远”使命的广汽本田,在中国车市“微增长”态势下,交出了令人满意的答卷:2017年总销量达到730,633辆,远超年初设定的69万辆目标,再创历史新纪录;同比增长10.8%,大幅度领先行业整体增速。其中,广汽Honda品牌全年销量为714,282辆,同比增长9.6%;广汽Acura品牌全年销量为16,351辆,同比增长101%。
为什么广汽本田逆市上扬?
资深汽车媒体人颜光明先生告诉汽车有文化:首先,广本是一个被固化为“出好产品”的车企,这是早已被人所熟知,并由消费者建立起来的口碑和市场检验的结果,这可以参照各细分市场广本产品的表现;其次,车企的理念被赋予产品的输出,让消费者感知所树立起来的信赖感,顺应消费需求,获得溢价满足感;此外,从对品牌认知转化为文化认同的共识所产生的客户价值在不断提升和扩大,并在中国汽车消费中留下了深刻印记,是有梦,有追求,有感觉的生活者之车)。
广汽本田认为,年度销量目标的超额达成的背后,源于广汽本田体质实力的不断攀升。广汽本田执行副总经理郑衡表示:“广汽本田的销量增长没有因大盘波动而影响,而是水到渠成、可持续的高质量增长,这是自身改革的阶段性成效、更是内生动力的必然结果。”
产品矩阵是否强势?
舆论公开认为,先进的技术与扎实的产品永远是企业向上生长的根基,根基牢靠才能稳固生长。产品导入之初,广汽本田就充分洞察消费者需求变化,导入引领消费的技术和车型,实现了在各个细分市场的高打与占位。
第六代雅阁
以旗舰车型雅阁(Accord)为例,19年来,广汽本田以雅阁一款车的实力就奠定了在市场中的地位,并成为中高级车的价格标杆,赢得了口碑,受到行业的尊重。为什么?这就是产品和机遇。舆论称当时同时问世的别克、奥迪、雅阁为三剑客。很显然,别克和奥迪都是冲着公务和官车市场而来,处于新旧世纪之交的中国汽车市场尚未真正进入私人汽车消费领域。就企业实力而言,广本远不如竞争对手,论规模也不行,但论产品,雅阁并不弱,可胜人一筹,而且打出的口号就是,“起步就与世界同步”。
2017年雅阁(Accord)品牌全年终端销量累计155,341辆,同比劲增15.2%,并于5月突破200万辆,其中混动技术实力代表之作——新雅阁(Accord)锐混动,全年实现终端销量15,740辆,连续12个月独占中高级混动车坛鳌头。
除了雅阁,广汽本田的SUV产品也需求旺盛,在2014年发布缤智(VEZEL)(VEZEL),2016年继续推出全新豪华大型SUV冠道(AVANCIER),这两款SUV开辟全新细分市场;2017年冠道(AVANCIER)240TURBO的强势加入,打开了五座SUV市场。此外,广汽本田在A0级、A级及MPV市场,通过各款车型强大的产品力实现了各细分市场的均衡发展,也实现了销量提升。
广汽本田透露说,在品牌升级方面,广汽本田洞察豪华汽车市场变化及原有用户的升级需求,引入本田高端品牌Acura,无论是首款战略车型CDX,还是首款国产轿车ALL NEW TLX-L,逐渐完善的豪华车产品序列,为现有的500万用户提供升级选择。
“年轻化”是否能激发目标层深度共鸣?
众所周知,富有主见且多元的85、90后正成为汽车消费主力,年轻化已成营销日常,但并不是针对年轻人的营销都能赢得共鸣。作为“年轻于心”的企业,广汽本田对“年轻化”有着更深入的理解,从产品层面的展现到品牌层面的沟通,广汽本田创新营销模式,通过娱乐、时尚、艺术、体育等多样化的营销形式与年轻消费者直接对话,和他们真正“玩”在一起,实现更强共鸣。
广汽本田相关人士介绍说,2017年下半年刷爆朋友圈的“INTELLIGENT MISSION雅阁(Accord)锐混动极限挑战赛”,成为广汽本田年轻化营销的最佳例证。”这一赛事通过大量潜客、车主及媒体的亲身实测,最终实现一箱油2110.2KM超长续航里程的全新纪录,让人们对技术冷知识的认知从抽象到具象,也成为年轻消费群体的热门话题,潜移默化地让雅阁(Accord)年轻科技的形象深入人心。”
从每款产品消费人群的差异性入手,广汽本田量身打造更具有沟通力的营销手法。“1 MILLION POWER DRIVE劲速联城”活动即是冠道(AVANCIER)尖端营销的体现,通过在全国重点销售城市举行深度试驾活动,百万名用户试驾挑战45%极限坡和不同路况的道路试驾,消费者现场亲身体验、直观感受,让冠道(AVANCIER)240TURBO的技术豪华魅力更深刻被感知。
与此同时,潮流玩创的FIT DAY品牌开放日将年轻活力的飞度(FIT)形象淋漓展现;奥德赛(ODYSSEY)与知名综艺节目《天天向上》合作推出辣爸专场,掀起新一轮热议话题;缤智(VEZEL)与国际知名艺术团队teamLab合作,为新一代消费者带来非一般的先锋潮流体验;而锋范(CITY)则与潮流品牌携手,进一步升级MODE型格魅力。
另外,广汽本田连续三年“牵手”杭州马拉松,为公众呈现出一个活力、正能量的广汽本田品牌印记。新雅阁(Accord)锐混动和冠道(AVANCIER)240TURBO分别担任官方计时车和裁判车,既展示了广汽本田产品的年轻运动、低碳环保的特质,也将专注、热情的体育精神与广汽本田品牌融合为一。
什么样的品牌,才能“笑到最后”?
在万众创新的时代,只有坚守初心,又勇于探索求变的品牌,才能“笑到最后”。回顾2017,广汽本田正是以逐梦为核心,开展全领域体系力升级,探索全新模式,强化事业体质。
广本高层认为,“如果企业光想赚钱,是很难长时间存在的。让客户有利益,企业也有利益才能长期发展。未来的竞争不仅是生产、技术及人才的竞争,更主要的是市场竞争。这种竞争取决于与客户的关系。”
2017广州车展上,广汽本田发布全新企业品牌形象片“梦想的感染力”,为“梦想同行者”的角色定位注入探索者精神,充分诠释了品牌升级后的角色定位——“具有探索者精神的梦想同行者”。广汽本田通过升级的品牌激活行动,继续在渠道、服务等全领域满足消费者不断升级的汽车梦想。
从开展数字营销、供需改善等方面,广汽本田不断探索为消费者提供全新体验和价值。2017年初开始,广汽本田顺应市场,积极推进产销联动、供需优化,大幅降低商品车库存,通过对全网特约店销售KPI指标分析,把握市场动向,采取了多种灵活供应措施,缩短了客户订单交付周期,从而帮助特约店完成从库存式销售到订单式销售的转变。同时,广汽本田不断拓展水平业务,对特约店的二手车、金融、保险业务等采取差异化提升手段,特约店满意度领跑行业。
移动互联网时代,广汽本田从客户的需求出发,围绕消费者购买行为模式,开展数字营销。完善并优化各个触点,对官网进行全新改版,优化客户的访问体验;持续深耕电商业务,实现线上、线下营销闭环;上线微信客服、车主中心等模块,实现快速预约等业务,强化客户服务体验。同时,广汽本田自建DMP数据管理平台,实现对客户的人群画像及精准营销,强化消费者洞察,最大限度的满足消费者个性化需求。
正是在渠道服务等领域的创新探索,才能够确保2017年销量的大幅增长,更是对企业体系竞争力又一次完善,为实现中长期产销目标的挑战夯实了基础。
在电动化、智能化、网联化的冲击下,汽车行业正面临巨大的窗口期、转型期,新能源车市场也将于2018年正式进入规模化元年。
广汽本田介绍说,在企业20周年诞辰到来之际,将继续把握时局变更,洞察市场趋势,持续在营销、渠道等领域深化探索创新,一方面完善官方平台,上线飞度(FIT)粉丝生态圈、特约店站点、自有电商等业务模块,为客户提供更为全面便捷的购车用车服务;另一方面,充分运用自有的大数据管理平台,打通内外部数据,洞察客户需求,为客户提供更有针对性的营销和服务内容。
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