凤凰网汽车

原标题:长安汽车客户体验感动故事丨一次特别的敦煌之旅

一个晴朗的上午，李先生来到了长安轻型车酒泉易安4S店，销售顾问小曹热情地迎了上去。可李先生对小曹说，他只是随便看看车，不急着买车。小曹热情不减，说到：“好的，先生，那我陪您参观一下车，顺便给您简单介绍一下”。

小曹一边陪着李先生参观店内陈列的车辆，一边简单地介绍每辆车的特点，更多的时候，他是陪着客户拉家常。原来，李先生家在敦煌，家里经营着水果生意，经常会到酒泉市里批发水果。李先生有购车的打算，便想到来4S店里了解一下情况。

参观完店内的车辆，小曹重点向李先生推荐了外形好、空间大、油耗低的睿行M80，还介绍了店内的促销活动。两个小时的愉快相处，本就有购车打算的李先生彻底心动了。当天，李先生毫不犹豫地交了定金，并和小曹约定第二天10点前来提车。

晚上10:00左右，准备睡觉的小曹接到了李先生的电话。

“噢，小曹，那个……我现在驾照还没有考下来，科目三还没有考。本来准备提车的时候让我儿子过来开的，可是他单位临时有事，去外地出差了……”

挂了电话，小曹心里有了一个想法，等李先生的儿子出差回来不知道会耽误几天，不如把车给他送到家去。小曹向领导汇报了这件事，领导爽快地答应了！他兴奋地将消息告诉了李先生，两人约定第二天一大早出发。

第二天早晨7点，李先生来到了4S店，小曹已经做好准备，可以立即出发。

“放心吧，李先生，我可是老司机了！”小曹幽默地说着。

“小曹，我昨天去酒泉的水果批发市场逛了逛，这几天香蕉的批发价格比敦煌还便宜不少，要不……”李先生怕耽误小曹太多时间，不好意思地说道。

小曹看了看时间，说道：“李先生，没关系，只要可以赶上回酒泉的客车就可以。空车开到敦煌和装一车香蕉是一样的，我们赶紧去批发市场吧，顺便可以试试车辆的空间。”

小曹这样说，李先生放松了很多，他越来越喜欢这个实诚的小伙子。

“嘿，咱这车真能装，肚子够大！”在批发市场装满了香蕉，李先生忍不住感叹，庆幸自己没有做错选择。

迎着初升的朝阳，两人载着满满一车香蕉出发了。从酒泉到敦煌，单程400多公里的路程，需要开5个小时，他们一刻也不敢耽误，计划中午1点便可以到达敦煌。

一路上，小曹和李先生愉快地聊天，蓝天、白云、青草和后面香蕉甜甜的香味，仿佛这就是一趟特别的旅程。路途遥远，为了行车途中的安全，小曹将手机调了静音，可手机偶尔传来的震动声还是引起了李先生的注意。经商多年的李先生深知，做销售这个行业，耽误一天肯定影响不小，有可能错过一笔或两笔订单，他提醒小曹：“等会到了服务区，我们停车休息一下吧。”终于到了服务区，小曹顾不上休息，打开手机一个一个地回拨电话。让李先生感动的是，年轻的小曹全程没有一点不耐烦，总是满脸微笑。

后来，因为快到敦煌时遇到了堵车，两人比预计的到达时间晚了一个小时，接近下午两点了。本就耽误了小曹一天的时间，现在他乘客车赶回去已经天黑了，李先生心里很内疚，他提出请小曹吃饭，表达他的感激之情。

小曹拒绝了李先生的好意，他匆匆地跟李先生道别后，便急着赶去了客车站。望着小曹离开的背影，李先生心情复杂，有些感激，有些内疚，更多的是对长安汽车的信任。

不同的客户有着不同的需求，但长安汽车始终以一颗真心对待客户，他们设身处地为客户着想，一切以客户为重，为客户解决实际困难。长安汽车将友善、诚心与毅力付之于每一次服务，没有最好，只有更好。