原标题:大众途锐因发动机进水被央视3·15晚会喊话
3月15日,“国际消费者权益日”,一年一度的央视3.15晚会是撕开企业最后遮羞布的“舞台”。
今年的3.15晚会,汽车行业首当其中,成为央视最关注的消费领域。被点名的车企,不是此前闹得沸沸扬扬的本田CR-V,而是大众途锐。
“发动机自动熄火,再也打不着了…”“方向盘也打不动,刹车也刹不住..”近年来,一些“大众途锐”车主向4S店反映,发动机突然失灵。而4S店维修人员经过检查发现,车辆熄火的原因和发动机进水有关。
据3.15晚会视频显示,陕西西安蓝女士的大众途锐突然熄火,再次打火打不着了。而4S店维修人员检查发现,导致蓝女士这辆车熄火的原因也是发动机进水。
而广东东莞的罗先生驾驶自己的2017款途锐经过红绿灯十字路口时发动机也突然失去动力,罗先生说道:“方向盘打不住,刹车盘也刹不住,听天由命。”罗先生的这辆途锐遇到同样的问题,发动机进水。
自2009年以来,315曝光的汽车行业事件就多达12起。今年被喊话的大众途锐发动机进水事件,也是大众在2013年因DSG问题被央视315曝光后,再次因质量问题被央视点名。
针对发动机进水事件,早在去年进口大众就相继发布两份声明,要针对2015-2017年款途锐车型进行全面的检测,并加强售后服务。但这两份声明并不能让途锐车主们满意。因为在这两份声明不但没有写明任何造成空气滤芯进水的原因,也没有提出因进水导致发动机损坏车辆的解决方案。
直到2018年3月7日,国家质检总局缺陷产品管理中心发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据统计,中国大陆地区共涉及33142辆。
针对3.15晚会中的曝光点名,大众汽车(中国)发布了最新的声明,表示将于3月15日起开设专属通道,该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。大众中国表示,他们高度重视每位消费者的声音并珍视他们给予的信任,并感谢广大消费者及媒体的监督和批评。
SUV之家将关注事件的发展,为您带来后续报道。
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