滴滴平台偏袒乘客判责不公，是平台与滴滴之间矛盾的导火线！
2018年08月25日 11:24:01
来源：跑车小司机
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原标题：滴滴的判责能否公平，会直接导致平台与车主之间的矛盾产生 作者：网约车快讯
车主小李，滴滴中的老司机，上万单的行程可谓是经验丰富，不过即便如此，还是经常性的会无辜躺枪，莫名奇妙的被扣成交率，被扣服务分，被罚款。小李的遭遇在跑滴滴这个行业带有很大普遍性。这个问题不仅仅是当下的不爽，同时也会让矛盾日益加剧。也让离职率变得更高。
接到定单，你没有在第一时间打电话，你就匆忙赶过去，结果由于某些原因乘客取了单，对不起，判定你有责。
乘客下单后，选择了其它工具，为了一己私利不愿意取消定单，对不起，判定你有责。
前方路况出现了突发问题，迫不得已你需要绕路，征得了乘客同意，但事后乘客选择了投诉，对不起，判定你有责。
这样的场景有太多太多，每位车主都可能提供数十种。更为关键的是当遭遇的多了以后，有的人开始选择默认，选择接受，选择吃这个哑巴亏。这里面还有一层因素，就是沟通问题的不畅，和问题得不到有效解决，通常真正能够要到的权益并不是太多。大多数是无果而终。这降低的不仅仅是大家对平台的信任值，同时也是产生矛盾的导火索。
过分的偏袒乘客，过分的迁就用户，一直是滴滴的主流思想。从公司层面考虑也可以理解，但是作为奋战在一线的车主，平台是否也可以设身处地的为其想想，挣的少也就罢了！基本的公平机制还是要的吧！
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