5月16日晚,位于上海市嘉定区安礼路附近的一台蔚来ES8出现冒烟情况,消防官兵第一时间赶到现场及时将烟雾扑灭,本次事故没有发生爆炸,也未造成任何人身伤亡和其他设施损失。这是蔚来ES8在一个月内发生的第二次自燃事故,上一次是在4月22日,西安的一辆蔚来ES8在维修中自燃。
对于本次自燃冒烟事故,蔚来汽车官方表示,目前事故原因尚不清楚,但已经启动调查,原因查明后会及时向大家公布。
此次自燃事故发生后,当事车主第一时间在蔚来APP进行了发声,表示车子没有改装,之前都正常行驶,已在车库停了4天(插着没充电),车子没有起火燃烧,只是产生了非常多的烟。
对于此次自燃事故,蔚来汽车团队第一时间赶到了现场,主动对接小区物业和消防部门,并承担相应责任,消除了当事车主在突发事件来临时的恐慌和手足无措。同时,蔚来汽车团队还为当事车主提供了一辆蔚来ES8代步车,以保证其后续用车不受影响。从这方面来看,蔚来汽车做得确实不错。
自燃事故发生后的第二天,也就是5月17日,蔚来汽车能源副总裁沈斐发文称,此次发生冒烟的蔚来ES8是因为长时间充电,使得充电系统多次自动复充,导致电池长期处于满电状态,但这不意味着事故是因为充电引起,事故还在调查中,同时建议在对蔚来ES8的日常使用中,按90%电量以下进行充电。
对于这种说法,有就网友产生质疑:
也有一位自称曾经在动力电池企业工作做的工程师说蔚来在甩锅:
目前蔚来汽车官方还没公布最终的调查结果,事故究竟是什么原因引起的还不得而知,另外对于蔚来汽车副总裁建议“对蔚来ES8的日常使用中,按90%电量以下进行充电”,也存在一些争议,因为这会让人联想到汽车电池是否存在缺陷呢?不过,对于事故发生后,蔚来团队的响应速度和面对突发事件时的反应,还是值得肯定的,你觉得呢?
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