2019款一汽-大众探岳车主原音回放再现调查现场
本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2019款一汽-大众探岳，调查周期为2019年1月31日-11月30日，共收集到有效样本103个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2019款一汽-大众探岳外观设计和品牌价值方面给出好评，但也有部分消费者反映该车在车身附件及电器等方面存在一些问题，例如前大灯亮度下降等。以下为本次调查回访的内容节选：
车主：沈阳市 许女士
座驾：2019款 380TSI 四驱 R-Line 国V
行驶里程：2800公里
1.购车经历：看重大众品牌以及安全性
2.期望度符合值：不符合预期
3.首保与回访：尚未首保
4.故障与费用：变速箱顿挫、前大灯亮度不够
5.油耗与保费：百公里9L左右
6.换车计划：不会考虑更换同品牌车型
车主：德阳市 付先生
座驾：2019款 380TSI 四驱 旗舰型 国V
行驶里程：9160公里
1.购车经历：外形好看，大众品牌安全性高
2.期望度符合值：与期望值一致
3.首保与回访：有过回访
4.故障与费用：目前尚未发现故障
5.油耗与保费：目前在9.2L左右，保养费用偏高
6.换车计划：会继续考虑大众品牌车型
车主：南昌市 熊先生
座驾：2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V
行驶里程：9477公里
1.购车经历：觉得造型设计好看，时尚大气
2.期望度符合值：基本符合买车前的预期
3.首保与回访：做过保养，有回访
4.故障与费用：车用起来没问题，就是保养的价格太贵了
5.油耗与保费：目前百公里油耗大概8.8L
6.换车计划：未来不会再考虑大众品牌其它车型了
车主：承德市 周先生
座驾：2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
行驶里程：7100公里
1.购车经历：外观设计我很喜欢，大气耐看
2.期望度符合值：与期望值略有差距
3.首保与回访：已经做过首保，有过回访
4.故障与费用：新车就出现发动机故障灯亮
5.油耗与保费：百公里油耗9L左右
6.换车计划：目前没有换车计划
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