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据乘联会数据，今年上半年全国乘用车受疫情影响累计销量770万辆，同比下滑近四分之一，而MPV市场属于重灾区，累计销量43.3万辆，同比下降38.5%。在如此巨大的危机面前，不止MPV市场，也不止汽车行业，所有的品牌都在思索自救良方。

事实上，在17年前的非典期间，就曾产生过两个化危为机的成功案例。

2003年，刚刚成立不久的淘宝网就遭遇非典，但马云意识到这其中蕴含着线上购物的巨大机遇，于是迎难而上，迅速崛起。同样是那一年，中关村一个叫刘强东的29岁的电脑店老板，疫情下决定把店铺搬到了网上去，还起了个名字叫京东商城。十几年后的今天，它们分别成为了中国的第一和第二大电商平台。

非典期间的马云

在今年的疫情危机中，有一家MPV市场的优势品牌同样实现了化危为机，那就是江淮商务车。根据数据表明，今年上半年江淮瑞风MPV相对竞企的市场占有率达到了18.2%，相较2019年全年提升了2个百分比。而且，6月份销量更是同比增长了9.84%。

在市场面临危机之下，江淮商务车为什么能够逆流而上，甚至“跑赢大盘”呢？

用责任感赢得品牌美誉

关注过疫情期间汽车新闻的朋友应该还记得，在疫情发生的第一时间，江淮汽车就分两次向疫区捐赠了1500万元，同时动员了全国各地的分公司、子公司和所有旗下经销商积极投入抗疫工作。

与此同时，在全国各地转诊压力急剧增大、救护车严重紧缺的情况下，江淮商务车在春节放假和疫情叠加的特殊时期率先复工投产，从接到首批订单到全力生产再到下线发运仅用了十几天时间，火速将救护车投入抗疫一线，用400余台订单满足了疫情期间全国各地医疗机构对救护车的需求。

作为国内专业的MPV品牌，江淮商务车可以定制生产负压防疫、重症监护、转运救护等全系列医疗救护车，是医疗救护专用车领域产品布局比较早且车型完善的汽车品牌之一。

排除万难率先复工生产救护车的实际行动让人们看到了江淮作为国企的担当和高度的社会责任感，也展现出了江淮商务车强大的制造实力，更在无形中提升了消费者对江淮商务车的关注度和美誉度。

用产品赢得市场追捧

江淮商务车能够在今年的市场环境下实现稳健发展，与其强大的产品研发和制造能力密切相关。

今年二季度，售价13.88-15.48万元的全新一代瑞风M4柴油版车型上市。这款搭载2.0T柴油发动机的全新改款车型，成为了目前商务MPV市场为数不多满足国六排放的柴油动力车型。

众所周知，柴油的单位价格要比汽油低不少，而且柴油机在寿命和故障率方面都要优于汽油机，无论是日常用车和售后养车的成本都极具优势。但在越来越严格的排放标准下，柴油发动机的制造对成本和技术都有着更严苛的要求，这也是目前商务出行市场能够满足消费者需求的柴油车型寥寥无几的原因。

全新一代瑞风M4柴油版的推出显然填补了这一市场真空，不仅成为目前国内唯一售价在13-15万的柴油MPV，更是同级首款搭载AEBS自动紧急制动系统、refine+健康系统和升级版“中国心”十佳发动机的车型。可以说，全新一代瑞风M4柴油版不仅展示了江淮商务车敏锐的市场嗅觉和反应能力，也体现了江淮强大的产品研发实力。

用立体营销带来丰厚订单

除了在品牌美誉度和产品研发上的突破，江淮商务车今年的销量佳绩也离不开一系列多层次的创新营销。

对于各地医疗体系和行业大客户，江淮在疫情期间开展了多次客户拜访活动，了解疫情防控进展和工具用车需求，累计拜访客户4500余批次，使得江淮商务车救护车的品牌形象和“专业定制”优势深入人心。并针对疫情期间对客户进行专属关怀，包括上门取送车保养维修、线下门店消毒、首保保修延长、免费救援、免费内饰消毒、延期免责还贷等一系列服务。江淮星锐还针对新老客户推出爱心战“疫”活动，将每位星锐车主都作为VIP客户进行拜访和车辆状态排查，为车主保驾护航。

随着疫情趋于稳定，江淮商务车开始布局客运出行的细分市场，主打客货运市场的瑞风M3 PLUS，针对出行行业的全新一代瑞风M4柴油版，在两款车型的带领下，瑞风MPV上半年表现突出，累计成交行业订单1400余台，包括绵阳村村通175台、广元客运177台、云南客运87台、喀什客运83台等，还有600余台助力四川金通工程城乡客运出行，在全国各个重点区域的客运行业都取得了不错的采购成绩。

疫情结束后，为用户搭建瑞风价值体验营的线下互动体验平台，江淮商务车在重点区域开展了8场主线类活动和10场支线活动，共实现邀约客户1500余批次，实现定销300余台。目前江淮商务车还在持续开展中的星锐节油王者挑战赛，城市赛的最低油耗成绩达到4.16L，吸引了很多客户热情的参与。

通过圈层与保客营销，江淮商务车在上半年通过线上方式累计触达保客17万人，同时在线下开展近千场保客营销活动，保客成交率近60%；针对专业市场用户，江淮商务车提供了上门交车、举办交车宴以及店头感动交车等贴心服务，形成口碑扩散。

在疫情之下，江淮商务车在数字化营销建设方面同样取得了巨大的进展。从2月21日开始，江淮商务车全国经销商在直播平台开展了累计12481场线上直播说车，吸引了超过1174万人观看直播，累计增加粉丝数24万余人，并获得意向购车线索4800余条，订单陆续成交三百余台。与此同时，4S店销售人员还创作了1241条生动有趣的短视频，用新颖的形式，展示江淮商务车的品牌实力和产品优势，累计播放量达500余万。

总体来说，品牌、产品和营销齐发力，为江淮商务车带来了实实在在的市场表现。

总结

诚如《道德经》所言，“祸兮，福之所倚”，危机中往往孕育着机遇。实际上，汉语中的“危机”一词，本身就蕴含了“危”和“机”对立统一的古老智慧。

在疫情给MPV市场带来前所未有危机的情况下，江淮商务车本着强烈的社会责任感，利用强大的产品实力和丰富的营销举措，在今年上半年一举化危为机，把握细分市场机会、用户角度升级产品体验，进而提升竞争占有率、巩固MPV品牌地位。毫无疑问，在未来市场环境回暖，甚至更加激烈的市场竞争中，江淮商务车也将持续保持“中国MPV制造专家”的实力走得更稳、更远。