北京奔驰GLC车主原音回放再现调查现场
本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2020款北京奔驰GLC，调查周期为2020年6月1日-2020年8月31日，共收集到有效样本103个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2020款北京奔驰GLC的品牌价值以及性价比方面给出的好评较多，但也有部分消费者反映该车存在异响问题较多。以下为本次调查回访的内容节选：
车主：兰州市 王先生
座驾：2020款改款 GLC 300 L 4MATIC 动感型
行驶里程：200公里
1.购车经历：看重奔驰品牌和车辆空间
2.期望度符合值：与预期相符
3.首保与回访：还未做首保
4.故障与费用：目前没有产生相关费用
5.油耗与保费：油耗一般，大概14-15L。
6.换车计划：刚入手新车，目前还没有换车计划。如果要换，可能还会选择奔驰品牌。
车主：信阳市 林先生
座驾：2020款改款 GLC 300 L 4MATIC 动感型
行驶里程：10000公里
1.购车经历：商务用车，看重品牌
2.期望度符合值：因故障问题，导致心里差异比较大
3.首保与回访：目前做了首保，有过回访，售后很满意
4.故障与费用：动力消失、差速器漏油
5.油耗与保费：百公里10L左右，很满意
6.换车计划：再观察吧，如果换车会考虑其它品牌
车主：沈阳市 田女士
座驾：2020款GLC 300 L 4MATIC 动感型
行驶里程：4000公里
1.购车经历：看重性价比
2.期望度符合值：与期望有些差异
3.首保与回访：目前还没有首保
4.故障与费用：定速巡航、软件问题较多
5.油耗与保费：大概14-15L左右
6.换车计划：再看看吧
车主：重庆市 刘先生
座驾：2020款GLC 260 L 4MATIC 豪华型
行驶里程：4900公里
1.购车经历：比较看重性价比和品牌
2.期望度符合值：与期望值还好，差异不算大
3.首保与回访：还未做首保
4.故障与费用：内饰异响
5.油耗与保费：油耗还是可以的，10-12L左右
6.换车计划：不会了，想考虑其它品牌
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