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在刚刚过去的11月，广汽本田交出了一份漂亮的成绩单，终端销量86,314辆，同比增长25.1%，令其它厂家羡慕不已。值得一提的是，对比去年广汽本田不仅实现了同比正增长，而且全国市占率同比提升5%，20万元以上中高端车型在整体销量中约占40%。

成立22年来，广汽本田一直致力于为每一位消费者实现自己的梦想，超过800万用户见证了广汽本田从一粒种子长成如今的参天大树。在很多人看来，广汽本田销量高速增长的原因在于产品好，全系产品款款精品，十代雅阁、飞度等车型连续多次占据高保值率榜单头名，自然更容易吸引更多消费者。但其实广汽本田的好，不只是体现在产品好，从过去到现在，乃至将来，广汽本田都会让用户感受到超出预期的价值“加成”。

什么是“广汽本田车生活全价值”

1998年，广汽本田率先在国内导入四位一体销售服务（4S）模式，成为国内第一家提出体系服务标准化的车企，为当时的中国消费者带来世界级水平的汽车产品和服务的同时，也引领服务流程由“大杂烩”向模式化过渡。

不同时代有不同的梦，梦想可能会变，但广汽本田陪伴用户逐梦的初心却从未改变。在当前竞争激烈、产品同质化严重的时代，站在累计800万用户的新起点上，广汽本田更进一步，提出了“车生活全价值”战略。即：在用车价值方面，以“商品价值、体验价值、保有价值”覆盖从售前到售后的全维度价值体验；在共创文化价值方面，以共同的热爱共创文化价值，重构粉丝关系，与用户的生活紧密联系在一起。

如果说广汽本田用产品和服务引领了前20年，面对新的消费升级与变革，汽车市场竞争到了新的维度，已经跨过了比动力、拼配置的年代，而“车生活全价值”战略意义不亚于当年在中国市场第一个建立4S店标准服务，不仅为广汽本田制定了清晰的前进道路引领下一个20年，更为整个汽车行业提供了参考蓝本。

广汽本田出品，款款精品

“扎实”是广汽本田给人的第一印象，不管大环境是好是坏，总能按照自己的节奏持续向前，殊不知，这种扎实的背后透露着广汽本田独特的造车哲学。拿最好的产品导入中国，尊重消费者，这是广汽本田一贯的策略思维 ；广汽本田不仅拥有行业领先的智能化设备和工艺技术，更坚持将高于行业标准的生产工艺贯彻到每道工序中，在坚持“款款皆精品”战略下，广汽本田打造了一系列精品高价值车型。“广汽本田”四个字俨然已经成为了高品质和好口碑的代名词 。

根据2020年J.D.Power IQS调研结果显示，广汽本田获得主流车市场第一名，其中第十代雅阁蝉联中型高端轿车第一名，新款冠道获得大型SUV细分市场的第一名，验证其产品实力。未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技，扩大先进技术的应用范围，持续导入混动产品，强化“锐･混动联盟”阵营，引领混动市场变革。

每一位车主都是VIP

伴随网络成长的80/90后年轻一代，他们渴望便捷、渴望自由，希望用最潮的方式沟通交流，而广汽本田可谓是深谙此道，与用户之间早就建立了“粉丝关系”。广汽本田不遗余力地让用户获得更好的体验，对此，在销售服务体验上，广汽本田持续优化喜悦销售流程，通过满意度内部检测体制完善、特约店品牌形象升级、服务人员能力强化提升、水平业务产品优化、便捷线上服务推广、销售售后服务联动等一系列措施提升消费者体验。2020年，广汽本田还发布了全新特约店运营标准（DOS），涵盖数字营销、新能源等新业务，高效指导特约店业务的开展。

此外，广汽本田还充分应用数字技术，重构销售服务体系与用户的沟通场景。例如通过运用3D建模技术，打造出和实车100%一致的车辆模型，用户“足不出户”，便可享受一站式看车、咨询、购车的优质服务，不仅解放了客户的时间，也赋予了客户更多的自由。

同时，在售后服务体验上，有着“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张，不仅包含了便捷、智能的汽车保养维修服务。广汽本田在2020年还开始了社交互联和共创共享的尝试，把服务由汽车延伸到用户的生活。用户不但会参与到层出不穷的文化圈层活动，与兴趣爱好相同的车友互相连接，还能与具有商业资源的车友实现资源共享，享受广汽本田搭建的社交互联平台和共创共享平台。

超高附加值为用户带来额外无形资产

事实上，产品附加价值已经成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力。为给用户更好的车辆资产性保值，广汽本田还联合合作机构推出“保值融”产品，将汽车金融与保值回购高度结合，让客户无忧购车、无忧用车、无忧换车，将服务延伸到生活，凸显高保值率优势，为顾客带来惊喜与感动。

与此同时，广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台，为用户提供高效且专业的车辆评估体验。通过二手车网拍平台可以让用户得到快速精准的报价，以更安心、更精准的价格将二手车变现，享受拥有广汽本田车带来的“保有价值”惊喜。

在产品之余更有精神力量与用户同行

除了提供几乎是市面上最佳的产品和服务体验之外，广汽本田给用户带来的精神激励也是业界屈指可数的,多次开创行业先河。以躁梦节为桥梁，通过娱乐、时尚、艺术等多元化沟通方式和互动体验，与年轻消费者直接对话，和他们真正“聊”在一起，“玩”在一起，相互激发，共同创梦。

22年来，特约店也被广汽本田的品牌精神所感染，时常组织各类用户互动活动，同时为用户提供一对一个性化专属服务，让客户从选车、买车到用车一路“喜悦”，将广汽本田品牌口号“让梦走得更远”实践落地。

正是这种极具“亲切感”的品牌魅力，吸引了800万高质量用户，并重构了新时代的粉丝关系，“一日本田，终生本田”在22年历史里，也逐渐被用户演化为“一日广本，终生广本”。

在麻辣车事看来，选择广汽本田就等于选择了一种全新的生活方式，也更容易从中体会到获得感。从0到800万，每一辆产品、每一次服务都凝聚广汽本田对”匠心精神”的诠释与对极致产品的追求，每一位高质量用户的信赖，都是广汽本田努力实现用户喜悦的品牌信念的体现。相信广汽本田“车生活全价值”战略的持续落地，将助力广汽本田千万辆时代更早到来。

注：以上图片来源于品牌官方