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破局老人出行难，100个地级市11月实现“一键叫车”

2021年04月01日 15:14:02

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来源：网上车市

3月30日交通运输部办公厅印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》，要求推广巡游出租汽车电召服务，实现95128约车服务电话号码覆盖100个地级及以上城市。推动网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。

有数据显示，到2019年底，60岁及以上的人口比重已经达到18.1%，预计“十四五”期间，我国的老年人口将超过3亿人。不少老年人不会上网、不会使用智能手机，导致在出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

人民智行出行服务平台总经理何小川说，随着我国互联网的快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了人民的生活方式。着力解决老年人日常交通出行难问题以及运用智能技术困难，是出行行业以实际行动帮助老年人跨迈“数字鸿沟”的社会责任所在。他说，目前，全国有近300家网约车平台，建设运维好“助老模式”，不仅可以方便老年人出行，也可以规范平台有服务、提高服务能力，提升网约车公司品牌知名度和行业影响力。