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消费者在选购车辆时，当提到本田，就会想到动力强劲；提到沃尔沃，就会想到安全；提到日产，就会想到舒适性高；而提到丰田，自然就会想到质量稳定可靠。而一旦被贴上了标签，这些车企就会在消费者中形成一种固有的形象。同时，对其品牌力也将产生一定的影响。

而丰田入华多年来，因产品质量稳定可靠，而积累了不错的口碑。同时，再加上粉丝们的吹捧，便有了“开不坏的丰田”的传说。看似有些夸张，但不得不承认，丰田的质量可靠性的确比较高，并且已经深入人心。

不过，近年来随着质量问题的凸显，丰田质量稳定可靠的说法似乎也有些“站”不住脚。多次因质量问题而发起召回，频频打脸丰田。

去年，丰田因出现机油增多、机油乳化等问题，而陷入“机油门”风波。同时，旗下多款车型纷纷“中招”，其中以凯美瑞、亚洲龙最为严重。甚至已经波及到丰田高端品牌雷克萨斯，也不得不让雷克萨斯捏把汗。但随着舆论的逐渐减弱，丰田“机油门”事件最终也不了了之，甚至丰田官方最终也没有承认机油增多，是属于质量问题。

而进入2021年，丰田的质量问题并没有得到有效控制，反而暴露出更多的质量问题。今年6月份因高压燃油泵部分构成件未充分压紧，在使用过程中高压燃油泵内部可能会发生异常磨损，高压燃油泵焊接处可能会产生疲劳裂纹，存在燃油渗出的可能，丰田决定召回卡罗拉19.19万辆，召回汉兰达2.51万辆。

此外，根据车质网最新质量投诉排名显示，今年6月份汽车质量投诉排名前十中，丰田两大热门车型上榜，分别为卡罗拉、雷凌。两者存在的质量问题主要集中在变速器顿挫、异响、减震器漏油等方面。而变速器顿挫、异响在卡罗拉及雷凌上均有出现，而且都比较严重。同时，在今年上半年紧凑型轿车质量投诉排名中，卡罗拉、雷凌分别位居第三位、第六位。随着投诉量的不断上涨，变速器顿挫、异响问题或将使丰田再次陷入质量危机。

随着越来越多的质量问题被暴露，丰田的口碑难免受到不利的影响，相比口碑，销量受到的影响更直接。今年以来，随着卡罗拉市场的疲软，亚洲龙持续低迷，而亚洲狮这款新车上市也难以打开市场，同时丰田RAV4市场表现也中规中矩，使得一汽丰田的市场处境十分尴尬。而且据乘联会数据显示，一汽丰田今年1-5月累计销量仍未能跑赢大盘。相比之下，广汽丰田方面有凯美瑞、雷凌、汉兰达的支撑，其销量表现要比一汽丰田好一些。

写在最后

好的口碑需要很长时间的积累，而坏的口碑可能会因一次质量问题就会形成。对于丰田而言，品质好的口碑早已成为其“金字招牌”。而随着质量问题的凸显，丰田质量稳定可靠的“神话”也将面临破灭。缺少了质量稳定可靠的口碑，丰田还能拿什么去与对手竞争。不过，为了保住市场地位，丰田也不得已使出了降价的“杀手锏”。但降价，或许可以使其短期内保持销量上涨，但长期来看无疑会削弱其品牌力，拉低其品牌形象。届时，丰田或将陷入品牌力大打折扣，销量不断下滑的僵局中。

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