奔驰车买来2年修10次 车主：我买了个祖宗
“我觉得是特别糟心的，”刘先生说，“我买了30多万的车，就跟买了个祖宗一样，天天供着。”
日前，上饶鄱阳的刘先生向媒体放映，自己在2019年于南昌东之星奔驰4S店买了一辆奔驰C260L，两年多的时间跑了两万公里不到，而反反复复需要维修的问题，让他备受折磨。
据刘先生讲述，买车不到两个月的时间，车子在行驶过程中就频繁出现狂抖的情况。刘先生说：“就发生了故障灯亮了起来，就像那种拖拉机一样（抖动），然后加速无力的那种，就是因为偶发性才可怕，就是因为这个问题 ，我在高速公路上差点两次被别人追尾了。”
据刘先生说，起初，4S店方面表示，只要针对故障进行软件升级，问题就可以解决。刘先生提供的维修工单显示，他的车在杭州多家奔驰4s店进行过系统升级，并且更换过曲轴皮带轮，可车辆仍不时出现抖动厉害、发动机声音大、故障灯亮等问题。
刘先生表示：“目前维修记录里它是有10次，还有其他就是有时候抖动以后，它去4S店检测不出来，检测不出来不会开工单的，反反复复很多很多次，所以说我对他们这次完全失去了信任，奔驰这么大品牌，如果连这个东西修不好的话，且是严重威胁到我生命了，有个严重的驾驶安全隐患。”
此外，对于刘先生提出换车或退车的要求，因已超过两年的三包期限，他们也还要等待公司和厂家的处理方案。
东之星奔驰4S店向经理说：“既然他（之前)是索赔，就是质量问题嘛，我们就以这个来谈嘛，就是这三包的东西或者什么来谈，以法律为依据。”
有记者问：“就你们的意思就是虽然它维修了这么多次，但是这中间的故障在不在我们的三包（范围内），满足这个条件之内，都要去商定都要去走程序？”
向经理说：“肯定也要大家来认同一下嘛。”
向经理表示：“我们对刘先生这个问题也是非常重视的，所以一直也在保持着沟通，第一时间给他一部代步车解决刘先生的一些出行问题，对于刘先生的诉求，因为现在是节假日，在我们在8号一上班会给出答复。”
-
凤凰网汽车公众号
搜索：autoifeng
-
官方微博
@ 凤凰网汽车
-
报价小程序
搜索：风车价
加载中....png)
大家都在看
趣图推荐
.png)