2022年1月1日起,新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》正式施行,这与2013年发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相比,新规进行了较大幅度的修改。
新规中明确指出了退换车的具体情况:
第一,因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;
第二,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;
第三,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;
第四,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
同时,这一次新规定中,在家用乘用车的基础上加入了家用皮卡车。这对于保护皮卡车消费者的权益也做出了很大的帮助。而且“新三包”要求在退换车的同时也需要将“折旧后的加装、装饰费用和相关服务费用”一并赔偿给消费者,这个流程也将在20个工作日内完成。
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