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一款车，准确地讲是一款豪车，能真正为用户带来什么？当然远不止汽车本身所具有的工具价值，更多的是强大的品牌感召力和有别于其他的体验价值。这种更深刻的体验感，来自于产品的设计和功能配置，也来自与它所传递的理念和趋势。在这一层面上，凯迪拉克LYRIQ做了很好的示范。

凯迪拉克LYRIQ大事纪

在整个汽车工业都在向新能源转型的时代，每个车企都面临严峻考验，身处行业变革之中，凯迪拉克带来了豪华纯电中大型SUV——LYRIQ，以及从营销体系到渠道布局的一系列创新举措，围绕LYRIQ展开的IQ社区体验和IQ空间探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验，以此直联每一位用户，这种创新的思考方式和树立的价值观，对于豪华车市场乃至更广泛的汽车领域来讲，都具有一定给的引领意义。

凯迪拉克LYRIQ预售一小时订单超过2000张

凯迪拉克LYRIQ的用户画像

凯迪拉克LYRIQ造型上极大程度保留了概念车的设计，带有LED灯带的封闭式中网和33英寸的环幕式车机屏幕堪称同级别最跨时代的元素，通用ULTIUM奥特能智能纯电平台则在技术层面上强势赋能。这样一款走在科技前沿的全新的豪华新能源车型，在2021年广州车展首发亮相并开启预售之后，短短一小时订单就突破了2000个，首批车主中，以建筑、互联网及自由行业为主、拥有较高学历或是技能的企业中高层管理者居多，他们或是希望不断学习来充实自己扩充视界的“进步青年”，或是兼顾事业和时间，希望用最高效的方式来节约时间和精力的“效率达人”，或是有自己的爱好或是圈子，希望能和观点趋同的人在一起的“乐享生活”。换句话说，这个社会中最具备影响力和独立思想的一群人，很可能会选择凯迪拉克LYRIQ。

这些人群拥有全新的消费习惯，凯迪拉克LYRIQ 在提供豪华品质的同时，把关注点聚焦在了使用者上，看见消费者是谁并通过线上线下的全面新鲜体验，精准占领他们的内心。

直联用户的创新营销模式

线上IQ APP优质内容平台

让用户用省时省力的方法享受到与LYRIQ相关的基础服务，并通过优质内容方便高效地学习提升和建立圈子，这是IQ社区体验的规划初衷。落到实处，IQ APP可根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，从而围绕用户感兴趣的车、生活和圈子来提供和传递有效信息，帮助用户节省时间成本。

凯迪拉克IQ APP内容

在发现板块，用户可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息，随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询；

在IQ板块，用户可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息；

在商城板块，用户可以挑选高品质的潮流好物和共创精品；

如果对生活类讯息感兴趣，可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。在这里，用户可以浏览每周上新高品质的生活探索和精选内容，以此建立属于同道中人的品质生活社交圈子。

凯迪拉克IQ APP激励体系

此外，IQ APP推出了激励体系，轻度玩家通过签到、邀请、转发等可累计积分分值，这也是IQ社区的“社交货币”，可兑换权益，如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。重度玩家可产出内容、参与共创过程对社区赋能，从而获得成长值并拥有更多话语权，如与顶尖商

学院合作，共同开发课程等。

总之，通过线上IQ APP，用户不仅可以了解以及下订LYRIQ车辆，体验售后、产品、运营、销售、充电等在内的一站式管家服务，也可学习精选内容，在精神层面有所提升，还能扩大生活交友半径，找到志同道合的“有趣灵魂”。

线下用户活动不断赋能

除了线上IQ APP，凯迪拉克LYRIQ在线下创新设立了四大类用户活动，无论你想成为运动达人，艺术新知，又或者是时尚弄潮儿、美食生活家，在LYRIQ用户活动里，都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。

IQ空间小型活动：以月度为单位做主题切换，对于初次踏入IQ空间的新用户“有互动”，对于回到IQ空间的老朋友“有新意”，月月有主题，常来常新；

IQ空间大型活动：包含节日派对，艺术展，音乐会，脱口秀，专题论坛等各种形态，让刻板的展车空间呈现无限可能性；

区域用户活动：高效，高质，高能的内容让参与的用户不仅仅是体验，更能有所获得；

IQlub年度活动：针对高成长值及高活跃度用户提供IQlub活动。

如果说线上APP是消费者了解凯迪拉克LYRIQ和打开圈层的精神渠道，那么线下用户活动则提供了一个面对面了解彼此的平台，这里的彼此，指用户与用户之间，也指用户与凯迪拉克之间。

凯迪拉克IQ空间已开7城11店

凯迪拉克IQ差异化用户体验

凯迪拉克纯电IQ空间

通过凯迪拉克纯电IQ空间，用户能直接看到凯迪拉克的技术革新与创新能力，以及凯迪拉克一贯的“艺术与科技”哲学。比如在今年1月15日开业的上海浦东嘉里城店，这已经是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间，在凯迪拉克纯电IQ空间专属体验区，用户可以零距离体验LYRIQ豪华、智能、安全的产品实力，还可以品IQ COFFEE、体验涂鸦手作，感受纯电IQ独具一格的高品质生活方式。

持续惊艳的IQ旅程

写在最后

在消费升级的时代，我们当然需要汽车主流技术，但我们同样需要情绪价值，凯迪拉克LYRIQ在产品之外用IQ社区带来新鲜感的体验，消费者因而被看见、被尊重、被认同。截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店，在未来半年，凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。相信随着凯迪拉克IQ空间不断扩建壮大，会有更多人选择凯迪拉克。