前几天已经带吃瓜群众们看过6月份SUV的投诉榜TOP 10,今天继续来讲讲轿车板块的投诉情况如何。相比之下,轿车受到的投诉量较温和了一些,投诉较多的10款车如下。
No.10 广汽丰田凯美瑞
投诉量:33起典型
问题:中控台老化
凯美瑞一直零星有被投诉,但想不到6月份被投诉得最多的竟然是部件老化问题。查看车主投诉中发的照片,中控台老化发粘,隔屏都能闻到塑料味。太阳一照反光严重,确实有点影响行驶时的视线。丰田的塑料应该已经用得炉火纯青才对,这种低级错误确实不应该。
No.9 广汽丰田雷凌
投诉量:34起
典型问题:变速箱顿挫
国内两家合资丰田的雷凌和卡罗拉,因为CVT变速箱问题,经常会收到较多投诉。其中雷凌就收到34起,卡罗拉也有31起。车主反映CVT变速箱在中低速路况下,会存在顿挫、异响、无力等情况。有道是:马路三大妈,轩逸雷凌卡罗拉,诚不欺人也。
投诉量:35起
典型问题:车身异响
自从奇骏退居N线后,天籁对日产的销量意义重大。去年下半年到今年一季度,可以说天籁都是不负众望,月销轻松超1.5w台。可4、5月份遭遇滑铁卢,仅拿到5000+的月销量,日产倒吸一口凉气。在投诉上,天籁6月份收到35起投诉,其中最突出的是异响问题,包括油箱异响、中控台异响、转向异响等等。
No.7 比亚迪海豚
投诉量:38起
典型问题:提不到车
真心不是卖广告,但这好像又在反向宣传比亚迪了。比亚迪畅销烦恼又波及了海豚,有38起投诉,主要是说提不到车。目前购买海豚的排队时间大概是3-4个月,这些车主晾满了120天还不见有车,只好学秦、宋的车主前辈一样发起投诉了。海豚抢手,比亚迪工厂不够用。
No.6 华晨宝马3系
投诉量:43起
典型问题:发动机烧机油
来了来了它来了,近半年以来宝马旗下车型纷纷中枪,都占了投诉榜前十的近半,严重影响了榜单的多元生态,挤压了别家车型露脸机会。首先是宝马3系,它因为发动机烧机油问题被投诉了43宗,车主们怀疑是气门室盖设计缺陷导致的。往好处想,这是台正品宝马。
No.5 宝马5系新能源
投诉量:56起
典型问题:车机功能缺失
轿车版块宝马第二款上榜车型,5系新能源。漫哥瞄了瞄,这车销量相对还算好的,起码月销能有一两千台。隔壁家的奥迪A6L新能源,月销就小几百台,甚至还有个位数的,惨兮兮。宝马5系新能源被投诉的问题还是因为车机系统ID7功能缺失。
No.4 宝马(进口)6系GT
投诉量:57起
典型问题:车机功能缺失
第三款宝马车型,进口的宝马6系GT。由于进口原因,加上六七十万的售价,它的月销基本是几百上千辆。虽然相对来说保有量不大,但还是被车主连续几个月投诉上榜。5月份有116起投诉,6月已经少了一半。主诉的问题同样是iDrive 7车机系统缺少宣传中的功能。
投诉量:59起
典型问题:变速箱故障灯亮,发动机异响
马路三大妈,看来轩逸成为领舞的那位。轩逸6月得到59起投诉,投诉得最多的问题是变速箱故障灯亮,去店里检查后开个几百公里又亮。要解决问题的话就要更换零部件,但需要自费,车主买单就感觉很不爽。
投诉量:62
典型问题:车机功能缺失
没有宝马的命,却得了宝马的病。大众朗逸竟然也因为车机功能缺失,被投诉了62起,排在轿车投诉量榜的第二名。车主反映说大众用普通安卓系统替换掉原厂车机,没有mos系统不能车联网,不能carplay,还卡机延迟什么的,尽显德原朗风采。
No.1 华晨宝马5系
投诉量:455起
典型问题:车机功能缺失
同样是ID7车机系统功能遭阉割的问题,宝马5系荣登第一。比起5系的455起投诉,以上9位都是渣渣,总共加起来都比不过宝马5系。而且宝马也实力见证宝马车主不仅有钱,还有闲。比之其它主流品牌的车型投诉,还真没有这么量大又持续,影响夜生活的。车企也要从中吸取教训,不要轻易得罪有钱人。
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