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岚图卢放:用户说你行,你才是真正的用户型

2023年08月21日 11:09:01
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来源:道哥说车

·这是第4151原创首发文章2k+

撰稿: 麻建宇

审稿:侃二姐

编辑:萧萧

【文/财圈社&道哥说车 麻建宇】品牌成立三周年之际,岚图汽车以一场盛大的“用户之夜”开启了自己的三周年庆典。与其他品牌“用户活动”以产品宣讲、技术解析为主辅以明星站台的方式不同,岚图的用户之夜聚集了500“岚友”,绝大部分时间用来展示车主的用车体验和生活,咖位颇高的李克勤甚至也“大材小用”的被用来串场。

那个生于“二汽”东风的岚图,似乎在这三年有了不小的变化,“用户科技型企业”的标签,不再只侧重于“科技”标签。虽然,这场活动的“压轴”还是少不了产品的信息,但是一台首搭百度Apollo Highway Driving Pro领航辅助智驾,全系标配四驱系统和空气悬挂的岚图FREE,且比老款车型便宜了6万多的岚图FREE并不会让用户或者至少新用户感到不适。

当然,这其中有行业趋势的原因,今年以来,汽车降价潮出现,是否参与对于车企来说基本没有思考的余地,除了随波逐流没有选择。岚图汽车CEO卢放虽不建议这种“自杀式”发展,认为这会伤害到行业及生态的健康发展,但也坦言:“既然是市场行为,我们就没法干涉它,虽然我们也不希望,但是没办法”。

不过,岚图FREE的定价对于岚图来说不是“自杀”,卢放称,在效率方面,岚图在行业里还是可以的,有一定能力的,既然如此就积极的应对市场的变化,了解用户的需求以及心理上的期待,“希望我们岚图能够可持续的发展,能够为我们用户提供可持续的服务”。值得一提的是,卢放还提到,相比互联网企业与生俱来的to C能力,岚图还有一些不足的地方,但岚图也在提升用户理念。

用户说你行,你才是用户型

对于三岁的岚图而言,过往的经历其实是相对坎坷的,毕竟,其短暂的成长史就伴随了疫情、供应链危机等影响行业的大事,正如卢放所言,今年3月,岚图才真正不再受到外界的影响。说来也巧,也正是从那时起,岚图开始稳定在月销3000辆以上。

不过,提起最难忘的事情,卢放却对《财圈社&道哥说车》编辑提到了,前东风公司董事长为岚图定下的24字用户理念:物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情。其提到,“物有所值、价有所信”是实际讲的是产品层面,“购而不悔、用而无忧”讲的是购买和服务的问题,“赋能生活、收获友情”则讲的是生态的方面。

“过去三年多,我们在和用户沟通过程中,还是被高度认可的”,卢放提到,岚图今年成立了用户委员会,不是做做样子是真的在发挥作用,包括此次岚图FREE定价策略的制定,用户也参与了。说白了,你以为岚图是随波逐流,实际上是基于对用户思维的考量,才做出了岚图FREE“降价上市”的决定。

这时的岚图也有了新的思考,正如卢放所言:用户说你行,你才是用户型。当然,岚图的“降价”也并不盲目,卢放表示,如果一个行业不盈利,在发展中只能靠资本输血算不上高质量发展,真正的高质量发展还是要形成自循环。岚图不能做那种自杀式的攻击,或者是一些不理性发展,这样无法为用户提供长期的、有价值的服务。岚图是从材料、工艺、结构、内部运营等方面共同分析,提高效率从而降低成本。

且不管岚图FREE是如何做到如此“降价”还能维持高质量发展的,但杀入25万-30万元的市场区间的岚图FREE显然是具有更强竞争力的,这时,编辑也想起了一位“岚友”的话,岚图FREE是这个价位唯一有空气悬架的。而那时的岚图FREE是卖30多万的……对于新车的上市,岚图方面自然也对销量有了更多期许,据卢放透露,8月份将交出一份满意答卷,新车价格公布,用户下单很踊跃。

不过其也提到,“我们不能急功近利,我们还得是坚持稳扎稳打,在保证销量提升情况下,去构建我们整体能力的提升,去支撑我们未来更高更好的发展”。

从to B到to C 从技术派到有生态圈的技术派

在不断的成长以及外部环境的不断变化中,岚图对汽车制造业的变化理解的也越来越深刻。正如前文所言,这家“用户科技型企业”已经将用户上升到了一个更高的高度,卢放讲述了“用户之夜”的策划,其中重点考虑了活动到底面向谁?

至于结果,显而易见。卢放在沟通会上对《财圈社&道哥说车》编辑等提到了一个很有意思的观点,传统汽车行业本身就是做to B,把车造出来卖给经销商就完事了。而岚图正在把价值链条向用户端延申,岚图的营销团队、整个公司都在做to C的转型,从研发到营销再到质量都在进行转型。尽管与互联网企业相比还有所不足,但岚图正在提高用户思维。

值得一提的是,卢放还举了个例子。岚图内部很多员工和用户一起拍了很多照片,那不是请别的公司拍的,而是员工自己拍的,而且已经有了一段时间了,记录的是一些比较难忘的会议,这也是岚图常态化的事情。当然,三岁的岚图,成熟的远不止这一点。

众所周知,在国内所有新兴车企中,岚图的技术标签是被擦的最亮的,岚图ESSA原生智能电动架构、中央集中式SOA电子电气架构等都是岚图比较著名的标签,前者缩短了新车的开发周期,后者则带来更高阶的智能驾驶体验和更多元的车联网使用体验。但现在的岚图也开始学会和“供应商”一起玩了。

新款岚图FREE一个很大的变化就是搭载了百度Apollo Highway Driving Pro领航辅助智驾,卢放对为何选择百度也做出了解释,百度智能驾驶方面的能力比较强,这一方面在国内做得也是比较早的。在过去一段时间里,对岚图和百度的合作也投入巨大,岚图FREE是其第一个真正去大批量量产的产品。

岚图汽车CTO汪俊君也对《财圈社&道哥说车》编辑表示,其亲自体验了百度Apollo的智能驾驶,认为基于大量的数据积累,百度Apollo的智能驾驶能力还是很强的,尤其是在泊车以及整个智能驾驶的流畅性方面。与此同时,其提到,百度方面也投入了一个40-60人的团队与岚图团队同吃同住,投入了巨大资源。

不过,汪俊君强调,岚图的智驾路线实际上是两条路同时走的,数据闭环是不会给第三方的,在自研的同时也会与外部优秀的公司合作提升自我能力。其表示,全栈自研就是对于用户强感知的需要、快速迭代的技术以及和公司定护城河强相关的内容,是必须要熬到做自主开发的。但也完全可以用外部的一些资源,构建生态圈,将社会资源最大化。

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