原标题:上汽通用车工坊品牌活动日:友邻、匠心与乐趣,体验一个不少
继一篇《凌晨3点不回家:成年人的世界是你想不到的心酸》的文章刷爆朋友圈,戳中每个追梦人的泪点。社会这个大牢笼,给我们套上了太多的压力和束缚,有的人忙着、忙着就丢失了原来的自己,有的人带着人皮面具装作别人的模样。为了生活,为了工作,每天通勤在单调且乏味的道路上,周而复始重复着同一天,这就是我们想要的生活?人生就这样了无生趣?可见探寻更具乐趣的体验是多么弥足珍贵。
不知大家注意到了没有,短片中在拍摄现场加班到凌晨的那位姑娘,下了班没有工作车可以坐,只得迎着寒风打车回家,还好最后男朋友及时赶到。如果姑娘自己有车的话,加班结束后坐进自己温馨的车里,心酸和苦涩是否能被抵消大半?车是避风港,为人遮风挡雨、留下一片弥足珍贵的宁静,然而养车,往往是都市上班族购车路上的一大障碍。“难道就没有一种轻松靠谱又实惠的养车方式吗?”恐怕是很多人的心声。
刚好,五月的最后一个周末,上汽通用在上海世博园举办了首个上汽通用车工坊品牌活动日,其结合自身特色制定出了友邻市集、匠心体验营、嗨FAN乐园这三大场景化体验,通过深入洞察用户不断变化的生活场景和需求,为广大消费者提供了一种别开生面的感悟方式,给“养车”一个全新的答案。
一场神秘的百万人Party空降魔都,超炫酷的机器人舞、平衡车表演、花式篮球,好看到尖叫。它就是蕴含着无限乐趣的上汽通用车工坊品牌活动日,来到这儿,你会发现一个与众不同的世界,每个人的眼睛都会笑。
不明觉厉?来头不小
车工坊是上汽通用汽车面向汽车独立后市场打造的连锁式汽车服务网点,由上汽通用汽车授权认证、为车主提供跨品牌的汽车生活服务,更加贴近车主生活,打造便民生活服务圈,满足车主不断升级的消费需求。伴随维修服务半径的扩大,势必更好的满足消费者小保养和简单维修的需求,同时在一定程度上减少车辆保养时间,名副其实的省心又省力。
承接多项服务,其拥有三种类型的门店布局:A类全功能店含综合维修业务与新车销售功能;B类店可提供钣金、喷漆、保养、维修等综合维修服务;C类店定位为社区快修快保店。
上汽通用车工坊品牌活动日现场有三大活动区域,每个区域都突显出“连接人与乐趣”的品牌定位,同时主办方花下心思设置的每个环节和细节,又都代表着它对整个汽车后市场行业的独特见解。
贴心邻空间:线上线下无碍关怀延伸
贴心邻空间是车工坊线上商城的20家友邻联盟合作品牌的现场展示摊位,可谓是走心又创新,它们不乏有惠租车、in-cake蛋糕、上海星旅游等知名品牌。在这里,不仅可以体验在线上商城订购商品,直接在现场领取的传统电商020模式,也可以感受一把现场在线订购,然后送货到家的新零售模式。街边转角处的“友邻”线下车工坊配合灵活人性的线上服务平台,极大提高服务质量, 并使用户和商户间联系更紧密。
在途牛旅游随便玩一把刮刮乐,就扫出一个200元的钻石对戒优惠券;惠租车海外租车优惠券随便拿,拿到手软!无时无刻,无处不在,无微不至的个性化及定制化的优惠推送,只为全心全意地去维护好用户,尽可能地保持用户黏性。上汽通用车工坊品牌活动日不忘成为“用户身边好管家”的初心,在互联网现阶段可支持的各种技术条件下,均可见他们不断给用户带来了新的服务体验,把“贴心”一词绝不停留在形式之上。
现场除Incake蛋糕免费试吃之外,还配备了每个车工坊的店铺里都会有的天使之橙自动售卖机,让人在活动期间能够饱胃也能暖心,感受高效且便捷体验的同时,流露出了上汽通用车工坊品牌活动日独有的温存。
匠心体验营:近距离感知艺术创造,致敬匠心精神
何为匠心?即把一件事做到极致,谢绝成为“差不多先生”。在活动现场,你可以体验穿针引线的钻研,和细细研磨的淡然。丰富的互动,让上汽通用车工坊品牌活动日更生动与形象。对工匠精神致敬的同时,又处处充斥着上汽通用汽车20年来匠心服务的卓越基因。小到每个细节,大到整车维护,不论是检测、保养还是维修,都在以铁杵磨针般的用心雕琢着客人的车生活。
各行各业的匠人对艺术的执着与坚持,算是撩足了大家的兴致。现场驻足观看认真的易乐木艺摊位店员时发现,其与在车工坊体验快速舒心、贴心可靠的养护服务时的感觉不谋而合,可见不同的活计却有着共同的细致入微和专业。
此外,几个项目轮番深度体验下来,编者算是被生生不息的匠心精神所折服到。联想到车工坊技师的坚持与认真,这份细心有时甚至超过了车主本人,把客户的车当成自己的车来对待,这份匠心想必能让广大消费者很安心。而在这些体验过程当中亲手制作做的香包、花饰、木制玩具,其实都能在出行中给车主带去欢乐;而学习到的车内皮具养护技巧,甚至于上车前的一杯“醒脑茶”又都实实在在地提升了驾驶享受和行车安全。
童心嗨FAN园:趣味中体会悉心服务
有人说,童年是最欢乐的时光。在童心嗨FAN园,你可以回到童年,无拘无束玩玩玩!娃娃机、扭蛋机、迷你足球、欢乐斗地主、Carrera路轨赛车…….简单却有趣,充满了童真,尤为符合上汽通用车工坊品牌活动日精心布局和悉心服务的理念。
其实,童心嗨FAN园是上汽通用车工坊品牌活动日微信公众号的互动小游戏,这次把它搬到了活动现场。这一做法不光意在连接线上线下,形成鲜明的子品牌;同时也是传达出“上汽通用车工坊品牌活动日,延长车主的欢乐时光”的口号,而这不正是上汽通用车工坊品牌活动日想要打造的“身边的暖心服务品牌”吗?
不难发现,三大特色体验在上汽通用车工坊品牌活动日当天如数展现——贴心,匠心和童心,并融入到这些充满乐趣与品位的小活动中,让消费者在玩乐的过程中体会到了活动的精神与理念。同时为了调动群众的参与度,现场还有街舞表演、免费体验和不少小礼品相送,不失为是一种寓教于乐的新式体验。
例如,打开每个商家的二维码,集齐一定数额的嗨币,就能免费兑换保温杯和雨伞等商品,简直是超级福利了。这也可以解释,为什么它能在短短一年内达成注册会员20万,超过500家店铺这样的好成绩,而其在整个行业内强大的综合实力更是不言而喻了。
上汽通用车工坊品牌活动日:背靠“大山”,实力闯市场
因汽车传统4S店模式的高成本化,未来4S店脱离中心城区而外迁城乡结合部或郊区必然会成为常态,尤其在一二线城市更明显。加之平时我们车辆过保之后或者需要小修小补时,总觉得去4S店太不划算;而选择第三方修理店,又有配件和技术得不到保障的风险,细想下来全都是恼人的问题。
就在这种种风潮的推动下,应运而生的车工坊正好解决了这类问题。首先,按照其服务半径来看,这一家店能服务大部分社区周边用户。在寸土寸金的市中心,开这样一家养车服务店虽说显得略有点奢侈,但却精准的切中了周边居民和白领上班族的洗车养车痛点,并能充分满足了日常想要快速小修小补的需求。
其次,服务质量不是其它品牌能比的,其承接自上汽通用汽车体制内,拥有专业的从业人员培训体系和统一的门店管理系统,让普罗大众可以放心地把车交给它们。最后,配件的质量和来路更加不必担心,车工坊采购的是德科的配件,型号和价格都非常清晰透明化。
值得特别注意的是,它的适用范围可以覆盖到市场上全车系车型高达9成的保养件,因此就算不是别克、雪佛兰和凯迪拉克三大SGM品牌的车型,也在上汽通用车工坊品牌活动日的服务范围内。
我国的汽车保有量发展到这个阶段,随着车子里程数的普遍增加,需要小修小补的地方也变得多了起来。相信不少车主都有跟我类似的经历:仪表盘上的发动机故障灯亮起,A店家跟你说这是油路的问题,B店家却说是传感器失灵,更离谱的是C店家,居然要拆开整个发动机看看。
无助的人都不知道该怎么办才好,只得找来熟悉汽车的人帮忙,才不至于花冤枉钱。没有规范混乱不已,服务体验与质量无从保障,这就是如今汽车后市场的现状。
无助的人都不知道该怎么办才好,只得找来熟悉汽车的人帮忙,才不至于花冤枉钱。没有规范混乱不已,服务体验与质量无从保障,这就是如今汽车后市场的现状。
现在看来传统车企一点也不落后,紧跟市场发展的风口和大势。而通过品牌日传递出的理念让编者更有理由相信,未来车工坊会一如既往的把友邻、匠心与乐趣这三大体验落到日常各方面上去。常怀一颗匠人之心,处处为消费者着想,也让我们期待着这位好邻居为广大车主朋友们尽心竭力的服务。
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