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平行进口汽车质保有什么用?万高的这个案例告诉你

5285年06月21日 15:29:58
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随着我国汽车政策、市场环境等变化,汽车行业正以惊人的速度发展壮大着,而售后服务作为汽车交易环节中不可忽视的重要一环,受到越来越人的关注与热议,而以售后服务为灵魂与重心的万高更是在此方面不断进取、创新。

 

万高自成立以来就始终致力于成为汽车质量保修服务的专家企业,目前主要面向国内市场,提供平行进口汽车质量三包服务、二手车质保服务、在用车延保服务及汽车质量保修管理咨询服务。

 

经过多年的深耕,公司以汽车质量保修服务为入口,经过自身优质的服务与专业的形象在业内树立了良好的口碑,也受到了不少行业同仁及客户的支持与认可。

 

路虎车主刘先生在开车过程中发现其购买的路虎揽胜出现车辆严重异响,随后,刘先生拨打了万高400热线,根据其所提供的相关信息,万高索赔专员立即联系了万高位于天津市的相匹配维修服务网点荣大利宾,并组织人员前往现场诊断及现场救援入厂维修,当日下午三方完成维修方案审核表签署,刘先生同意对车辆进行拆检。

待万高天津售后形象店荣大利宾工作人员完成拆检工作后,诊断该车故障原因为:主轴2,4,5轴瓦止推垫因质量原因长期磨损下配合尺寸改变导致主轴轴承卸压,导致润滑系统所相关连部件,曲轴破损,连杆断裂,活塞断裂,气门弯曲,缸体断裂,车辆抱死无法启动。判定结果经过仔细严格的复审后,决定为其更换发动机总成。

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经过不到一个月的时间,车辆完成维修、修复如初,而维修过程中产生的150340元维修费用全部由万高支付。看到爱车完璧归来,车主刘先生表示异常欣喜,并特意为万高送来了一面锦旗作为感谢。

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负责此次维修的万高合作网点荣大利宾服务中心总经理赵德亮先生专程到访上海总部,带来了这份来自客户的荣誉和信任的象征。

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为像刘先生这样千千万万的客户解决用车的后顾之忧正是万高一直以来的目标与动力,在服务方面,万高也始终期待通过自己的努力,以引领中国汽车质量保修服务发展为己任,也为推动行业的快速、健康发展贡献自己的一份力量。

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