近日,国内某知名汽车网站车质网公布了最新的国内投诉量数据,通过该网站的统计数据显示,2019年5月份的汽车投诉排行榜(该榜单不分轿车和SUV车型)有所变化,之前一直高居在榜单的韩系车现代途胜离开了榜单,而沃尔沃XC60和明锐等新面孔则进入了榜单。分系别来看,法系车、日系车、美系车、中国品牌和欧系车都有车型进榜,韩系则消失在榜单前十中。
从排名来看,高居榜单榜首的大热门法系车标致408,本月依然是被投诉最多的对象,但投诉数量为246例,较之前几个月有所下滑,但依然和身后对手数据方面表现悬殊。另外新进入榜单的沃尔沃XC60则有120例被投诉,排名第二,排名第三的依然是美系车英朗,其投诉量跌破百例,本月有87例投诉。
根据车质网具体的榜单统计数据来看,2019年2月份投诉量最高的10款车分别是标致408、沃尔沃XC60、别克英朗、大众朗逸、斯柯达明锐、日产轩逸、荣威RX5、日产奇骏/雪铁龙C4L、别克凯越和奥迪A4L。榜单前十中有老面孔消失,也有新面孔进入。
让我们接下来看看5月份被投诉的车辆都存在哪些问题吧,看看有没有你的车呢。
NO.1标致408:被投诉数量246例
标致408在投诉榜单上的排名,几乎和哈弗H6、五菱宏光各自在细分市场上的表现一样,雷打不动的第一名。本月标致408依然是被投诉最多的车型,在车质网上标致408共有246例投诉案例,但较之前几个月数量方面有所下滑。被投诉问题主要涉及轮胎开裂、发动机烧机油、缸内有异物和发动机故障灯亮依然是老问题,不知这样的问题,雪铁龙品牌怎么依然没有解决,实在让人费解。
NO.2沃尔沃XC60:被投诉数量120例
本月沃尔沃XC60代替了现代途胜的位置,本月以120例投诉高居榜单的榜眼位置,这也是沃尔沃XC60首次进入车质网的投诉排行之中。作为一款欧系风的SUV,其投诉的主要问题集中在发动机抖动、异响、变速箱顿挫和车身共振等问题,这些问题会直接影响驾乘者的体验和操控。
NO.3别克英朗:被投诉数量87例
别克英朗已经连续几个月排名第三,本月在投诉榜上依然排名第三,其投诉数量有87例。投诉的主要问题依然集中在转向系统卡滞、异响、发动机抖动、变速箱顿挫等问题,这些问题雷打不动,主要源头还是英朗全系的三缸发动机的使用。如何在后续中继续技术研发和改进,是制约三缸机在行业内普及的重要因素,除了通用,其他很多品牌也开始在尝试三缸机了。
NO.4大众朗逸:被投诉数量76例
大众朗逸本月在质量投诉榜单上的排名提升了不少,排名第四,其投诉数量为76例,几乎和前几个月持平,和身后的明锐也只差1例。朗逸的品质投诉问题主要集中在发动机异响、变速箱异响、顿挫、车内异味、车身漏水等问题也是老问题的复发,而之前的电器问题等得到了遏制。作为中国市场上销量最好的轿车,月均销量在4万辆左右的一款神车,质量投诉能有如此表现已经算不错了。
NO.5斯柯达明锐:被投诉数量75例
明锐在质量投诉网的榜单前十出现,是很少见的一个现象,并且本月其投诉质量达到了75例。明锐的主要问题集中在变速器故障灯亮、顿挫、天窗异响、车内异味等。除了天窗异响的问题,其他问题几乎是和朗逸重叠的,这也说明,这两款车的开发平台是何等相似。
NO.6日产轩逸:被投诉数量68例
日产轩逸本月排名第六,其投诉量为68例,其被投诉的问题仍然集中在变速器异响、故障灯亮、发动机烧机油、轮胎开裂,而发动机故障灯亮已经是个老问题了,这些问题为何迟迟得不到解决,也的确令人费解。不过这个投诉数量对月均销量超过35000辆的轩逸来说,只能算毛毛雨了。
NO.7荣威RX5:被投诉数量62例
荣威RX5本月排名第七,较前几个月相比投诉依然不少,5月份的投诉问题达62例,主要投诉问题集中在天窗异响、发动机、变速箱异响和顿挫等问题,依然是前几个月被投诉的问题,算得上是老问题了。不过对于荣威RX5来说,现在正是困难时期,作为一款曾热销前十的SUV来说,如今的荣威正面临一个车市寒冬的大决战。
本月排名第八的车型有两款,分别是日产奇骏和雪铁龙C4L,其被投诉量君威61例。其中奇骏的问题主要集中在发动机排气故障、故障灯亮,变速箱顿挫、无法加速等问题,这其中三大件的问题也是奇骏的主要投诉问题。作为一款全球最热销的SUV,其在中国市场表现同样出色。
雪铁龙C4L投诉主要问题集中在发动机异响、烧机油、漏油和冷却系统故障问题上,其问题全部发生在发动机上,实在让人担忧,虽然C4L的市场表现在同级别中表现一般,但问题却不少,这上面提到的问题在雪铁龙C5\C6等产品上也曾多次出现,可见在发动机等核心问题上,雪铁龙要做的还有很多。
NO.9别克凯越:被投诉数量57例
凯越5月排名第九,被投诉数量57例,主要投诉问题有仪表台开裂、发动机漏油、车身装饰脱落和中控台异响等问题,虽然同样换装的三缸机,在发动机和变速箱等问题上,没有暴露出太多,反而在装配问题上反映出别克的不小心。
NO.10奥迪A4L:被投诉数量53例
奥迪A4L本月被投诉53例,进入榜单前十,被投诉问题集中在冷却系统故障、发动机漏防冻液、导航问题和车内异味。其中车内异味问题在今年上半年奥迪备受质疑,甚至行业内因异味导致很多车主发生疾病的论调也不在少数,尽管奥迪后来发布了官方声明,但依然没能扭转论调。
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