根据奔驰所指定的相关规划，2015年该品牌在中国市场的销量目标将突破30万辆。在保持旗下产品持续走销的同时，奔驰在售后服务和产品质量环节上也加大了监管力度。近日，网通社从国家质检总局缺陷产品管理中立了解到，因车辆存在失速隐患，奔驰将在华召回部分A级和B级两款车型。据统计，将有10585辆车受到影响。
国家质检总局公布的计划中显示，奔驰将在华召回部分进口2012至2013年款A级和B级车。其中奔驰A级涉及产品型号为A180，由176平台打造。而奔驰B级受影响车型为B180，由246平台生产。上述两款车型生产日期区间为2012年2月29日至2013年6月30日，共涉及10,585辆车。
据了解，此次奔驰召回2款车型原因是因为存在失速隐患。由于生产制造原因，车辆左右传动半轴外侧轴套中的卡环可能会脱开，个别情况下可能导致车辆动力输出中断（但车辆仍具备正常转向和刹车功能），存在安全隐患。
对于此次召回事件的相关信息，网通社以消费者的身份致电smart客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示：已收到厂商召回通知，召回计划将于2015年5月20日启动，届时授权经销商将通过电话、短信等方式通知车主实施召回。同时，车主也可拨打官方客户服务热线，并提供车辆的车架号，以确认车辆是否涉及此次召回。
网通社咨询部分授权经销商，并询问车辆召回计划的实施情况，部分客服人员表示：目前已获悉奔驰A级和B级车型召回计划，现阶已开始为召回计划做准备，并于计划启动后开始陆续通知车主预约维修。目前已经有安全隐患的解决方案，将对召回范围内车辆免费检查，并更换传动半轴外侧轴套中的卡环，以消除隐患。（网通社 2015年5月12日 北京报道）
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