经过一周时间的安全大整治,滴滴恢复了深夜出行服务,同时开始试行深夜运营规则。记者第一时间进行了体验,发现平台发出的各项安全措施确实已经初步落地。可以发现,在保障乘客安全方面,滴滴确实在努力地完善安保措施。
乘客打开滴滴出行的手机客户端就会发现,页面有一个名为“安全中心”的标志。点击进入之后,会看到“一键报警”的红色按钮,继续点击后就会显示车辆、司机信息以及乘客的当前所在位置。如果乘客点击下方的红色按钮“呼叫110”,滴滴会把包括车辆、司机和乘客位置信息的求助短信发送给紧急联系人,乘客本人也会收到包括这些信息的短信,方便乘客与警方沟通。同时,乘客的手机会自动跳转到110的拨号页面。
网约车平台应该重视乘客安全,进一步的查补安全漏洞。据记者了解到,万顺叫车是一个把“安全”作为工作核心的网约车平台,其坚持着“安全出行”的公司主线,贯彻“安全第一,生命至上”的原则,积极开展“安全生产培训会”,将安全生产工作落到实处。并严格按照主管部门的要求,严守安全运营底线,与公安机关对接信息,核查驾驶员背景和人车资质,对新加入的合伙人严查严审,线下面对面地审核身份资质。
为了确保乘客夜晚用车方便,能够放心出行。万顺叫车主动强化自身管理机制,成立专门确保运力的引导小组,加大夜间车辆调派,针对机场、火车站、汽车站等重点区域,增设平台专用柜台及引导员,对车辆和人员进行调度,指导乘客现场使用万顺叫车APP。同时增加合格车辆的投放,加强对司机合伙人的培训,提升夜间运力,以满足用户的乘车需求。
当超强台风“山竹”来袭时,万顺叫车紧急启动台风应急预案,坚持“安全第一,生命至上”的原则,成立“山竹”应急小组。万顺叫车董事长于15日晚就紧急通知受台风影响的分支机构停止出车运营,确保司机合伙人和乘客生命财产安全。切实落实安全主体责任,做好防台工作,应急小组随时待命,直至台风警报结束。
面对网约车市场的的现状,网约车平台要认真履行企业管理主体责任,严守安全底线,严格落实安全主体责任,全面排查平台存在的安全隐患,建立健全保障乘客安全的长效机制,保障乘客出行安全和合法权益。只有这样才的网约车平台才能够长久发展。