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一汽奥迪-A4L

超低价好车团购

一个奥迪4s店二手车销冠的传奇故事

2019年05月23日 17:32:01
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来源:百车全说

前不久在聊厂家员工内购车和抛售中的国5车那期里,有听友留言提到4s店试驾车也很划算,公里数少,准新车有质保,而且和新车比起来,能省不少钱,但是普通老百姓好像不太能买的到。这条留言正好和我之前调研的一个话题相关,我前不久和一个老朋友吃饭,他跟我一样在汽车行业从业也10多年了,现在是一家奥迪4s店的二手车总监,他姓王,我习惯喊他老王,其实跟我同年,更巧的是,他的女儿跟我女儿也是同年同月,就相差一天。最关键的是,他的工作经历和我非常像,先是新车销售,因为业绩很好,就被升级成了销售管理层,之后又被调到了二手车部门,从2、3个人的团队现在发展成了8、9个人的团队,而且公司也出了专项资金支持他的二手车业务,现在他每个月可以销售20-30台奥迪本品牌的二手车。

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我当时听到这个数据的时候,都震惊了。当年我在奥迪任二手车总监的时候,要人没人,要钱没钱。而且关于奥迪本品牌二手车的收购来源,一直是我苦恼的问题。现在他可以说是做的风生水起,他比较谦虚的跟我说,你可以在奥迪经销商的圈内打听打听,我现在做奥迪本品牌二手车,还是有点小名气的。我后来还真打听了一下,何止是有点小名气,圈内人告诉我老王现在是全国奥迪几百家经销商里面,本品牌二手车业务做的最好的,要是二手车总监有业绩排名,肯定是全国第一。我觉得老王这几年的发展肯定有故事可说,所以那次饭局过后我决定去他店里实地考察一下。

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在我的理解,一家全年新车销量2000台左右的奥迪店里,二手车正常置换率在15%上下,全年收购300台左右二手车是比较正常的。但是其中至少80%是非本品牌的二手车,其实很容易理解,开奥迪奥迪的人还是少数。大多是大众丰田这些车主来置换升级自己的座驾。那么300台中也就5、60台是奥迪本品牌的二手车。分到每个月也就5、6台,这都算多的了。那我首先奇怪的是,他平均一个月销售20多台,哪儿来的那么多奥迪本品牌二手车的车源呢?

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老王眯着眼跟我说,光是依靠本店置换肯定是不够的,除此之外啊,每年奥迪经销商还会退役一批试驾车和售后替换车,加上这些当然也不够。这我是知道的,奥迪的试驾车和替换车都是一年一换,这是厂家的强制要求。那么,本店置换的二手奥迪,加上十几台试驾车和替换车,还是赶不上老王一年2、300台这么多的量啊?我问他,难道你还去外面采购了奥迪二手车了?老王嘿嘿一笑,外采那是必须的啊。

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我当年也和领导提过从外部采购奥迪本品牌二手车,但是这里面有几个问题无法解决。首先是钱从哪儿来?让公司批一笔收购二手车的款,是非常不容易的。因为在奥迪的经销商里,卖新车是有任务的,从厂家提车相当于是必须完成的任务。但是二手车没有强制性的任务,说白了,总经理批了钱给你,赚多赚少那是必须的,而一旦亏了钱,从上到下就都要担责任。二手车行情千变万化,车况也不是谁都能保证百分百不会看走眼,而且这里面谁来评定收购价格?总经理大多不懂二手车,也不会去亲自去评估这些车。手中握有定价权的人,也很容易滋生腐败行为。比如明明20万可以收购的一台奥迪A4L,你和公司报收购价21万,打给车商的确是21万。但是车商私下很有可能返利给了二手车总监。所以,这种收购价格不确定,车况不确定,赚不赚钱不确定,还极有可能滋生腐败的事,你还要公司批一大笔钱给你?出了事谁担责任?因此,大多数4s店是绝对不会去做的。但老王就是把这事干成了,为什么呢?

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其实答案很简单,简单到答案就在眼前。但是当年我确实没有想到,或者说我想到了,但是觉得完全不靠谱。老王选择的方式是:不和车商收购,只收购全国奥迪4s店的奥迪二手车。

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这条思路为什么我以前会选择放弃,因为每家4s店的本品牌二手车挂牌价都太高了。而且同行之间收购难度非常大,别的店二手车总监如果要批发一台A4L给我,他们店的总经理肯定要想,为什么别人家的奥迪店就能收购我们的价格?别人能以更高价格卖掉,为什么我们不能?所以,当年我只是非正式的沟通几家比较熟悉的店,问了一下他们出售的价格,就没深聊了。

而老王这么多年来,竟然坚持要跟全国的奥迪同行收购,你不同意,他就慢慢的磨。实在不行,就按照你报的价格直接收购,不墨迹。对方一开始看不懂他的玩法,心想这个价格我已经报的非常高了,他还来收购,葫芦里卖的什么药?但时间久了,大家也都清楚了他的玩法,真不是一般人可以复制的。

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我和老王的观点非常一致,奥迪4s店卖本品牌二手车,其实是非常有优势的。现在的新车业务那么萎靡不振,我当年就和领导提出过我的想法,就是大力发展二手车业务。我的逻辑是这样的:奥迪4s店是有官方背书的,硬件和软件都有先天优势,人员都经过专业培训,车辆保养维修记录自己系统里就可以查,车况也可以开到车间里用专业设备检测。在收购环节就可以把风险控到最低,说白了,二手车的价格并没有那么不透明,真正不透明的是车况而已。在控制好车况的前提下,收购价格其实奥迪4s店也是有优势的,因为谁能高价卖出去,谁就敢高价收购。

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奥迪4s店卖奥迪本品牌二手车,具备的优势还不止这一点。再比如说,老百姓对4s店相对比较信任,比起外面的车商和网络平台,到4s店看认证二手车,很多人会觉得就和买新车的流程类似,有这么大的店做保障,心里毕竟踏实一些。还有就是,厂家认证的要求是,5年15万公里以内,无重大事故,无重大改装,有维修保养记录等等,符合要求才能给认证,认证车还可以再送一年延保。第三点,可能很多人不是很了解,那就是这些认证二手车,只要是通过4s店渠道销售出去的,都可以做厂家的贴息贷款。而这个厂家的贴息贷款的利息,可是比外面的二手车贷款利息低的多的多。下面我们就来算一算,如果在外面买车,我们会涉及到哪些费用。

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举个例子,大家熟悉的瓜子二手车,广告是没有中间商赚差价。但是如果你在瓜子上面看中一台二手车,成交的话必须付给平台9个点的服务费。除了收取买方9个点以外,卖方也要支付4个点的服务费。吃完买家吃卖家,一正一反就是13个点。一台10万的二手车成交后,平台收入有1万3,相当可观。而目前认证二手车的实际利润率不到4个点。也就是说30万左右的认证二手车,才能赚1万左右。除此之外,就是下面我要说的重点。如果在瓜子上面买二手车,要做贷款的话,利息就非常的高了。

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瓜子上做二手车贷款,一年的利息大约在8个点左右,贷款3年相当于是24个点。如果在二手车市场买车,车商给大家做的二手车贷款也差不多是这个利息,所以二手车商一般不会告诉你贷款利息是多少个点,只会告诉你总共要还多少钱,每个月还多少,每天还多少,最后说一句:“也就是一天两包烟的钱。”但是,认证二手车因为有贴息,因此一年的利息才2个点左右,3年的利息才6点几,比新车的贴息贷款还低。换句话说,正常二手车市场上贷款一年的利息,相当于认证二手车贴息贷款三年的利息,是不是非常夸张?但是,要享受这种二手车的贴息政策,首先必须车辆是本品牌“认证二手车”,同时一台认证二手车1年内只能做一次贴息贷款。而如果是本品牌二手车,没有通过认证,也可以申报厂家走合作银行贷款,利息也会比市面上低很多,大约3年9个点左右。

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我当时有些不解,我说二手车贷款的风险一般比较大,银行做贷款都很谨慎,所以利息定的比较高。厂家现在贴息促进销售我能够理解,但是收的钱又不多,担的风险却很大,厂家真的胆儿就这么肥吗?老王笑着说,你的意思就是怕商家在交易发票上做手脚,高估车价,然后从银行多贷出钱来吧。我点点头,因为这是常见现象。老王说,其实现在银行都和二手车在线评估公司合作了,系统这几年发展的非常完善,车辆品牌型号,上牌时间,公里数输入进去,系统就会给出参考价格。你发票不管开多高,银行只认可他们系统里的价格,按这个金额来放贷。我表示认同,这个很合理。

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老王坚信认证二手车是未来4s店必然的业务爆发点,所以坚持要求集团同意他从全国奥迪4s店采购二手车,当然必须是本品牌的二手车。结果集团竟然同意了他的请求,又给人又给钱。但是,有了钱和人,你得能收到车才行啊。前期,大部分的奥迪经销商都不愿卖车给他,因为看不懂他葫芦里卖的什么药。老王后来想了一招,我觉得也挺高明的。

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在全国的奥迪4s店,每年同一时间都会退役一批试驾车,而这些试驾车的颜色,型号,上牌时间基本上都一摸一样。唯一不一样的,恐怕就是上了不同城市的牌照,以及使用的公里数不同。老王心想,一家店有1台奥迪A6L试驾车,全国200多家奥迪店,那就是200多台。那我不如干脆在网络上设置一个“虚拟库存”反正看到同样的车型,我就挂在网上,因为二手车也讲究一个“规模优势”,你的库存量大,别人就觉得你有实力。可选的范围多,客户成交的概率就更高一些。

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果不其然,在网络上老王的这一招很快就有了效果。别人搜来搜去,发现就他的平台上奥迪的车最多,而且都是1、2年内的准新车,更奇特的是,他的这些车公里数还特别少,颜色又都一样,配置甚至都一样。客户和他一聊天,才知道他就是奥迪4s店的,这些车大多是试驾车。有了这种曝光量,后面的洽谈就水到渠成,简单多了。

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他跟我举例子,曾经他有一个客户在店里买走了一台奥迪A4L试驾车,开了不到一个月,客户又带他朋友来,说要再买一台。可是他们店里只有这一台试驾车,老王说没关系,我帮你再弄一台。因为第一个客户的价格卖的很好,客户认可这种准新车,实际入手又比新车省钱。因此,这个客户的朋友连价格都没问,就按他朋友的价格成交。老王左手收了客户的定金,右手就去全国奥迪4s店调车,这种订单,非常容易找到车,因为收车的底气十分充足。

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一来二往,老王还总结出了一些经验。比如,北方人不认可奥迪A7,因此A7在北方的二手车价格就非常不错,再比如江苏,浙江,广东和福建,经常会出现一些价格相对比较低的本品牌二手车,他有时候就直接吃回来。我问他为什么会出现这种情况,他说因为全国各地的奥迪4s店,支持二手车业务的力度不同,因此每家奥迪店的二手车部门人员和资金实力大相径庭。很多店里的认证二手车,没有宣传,没有客户,就一直卖不动。等到了一定的时候,店里资金有需求,店总就需要二手车部门快速出手这批车。但这批车还不能低价批发给车商,零售价车商不接,又找不到客户,怎么办?这时候,老王就成了他们的救火队员。他手头有资金,有客户,你有车要卖,我就比批发价还高直接收购。

老王刚开始还是虚拟库存,渐渐的就成了实际库存30多台的规模了。时间做久了,老王的回头客也就越来越多,老客户都推荐身边人来找他买。最夸张的是,有的客户要求提前预定即将退役的二手车。老王收过一个定金,提前了半年,要求预定店里的A6 Avant车型。我说这里面有几个问题,首先是价格怎么定?他说很简单,1年后的二手车行情都能预估出来。我又问,1年后的公里数是多少,怎么约定?他说根据以往的经验来判定,但是肯定合同上会多写一些。比如这种A6 Avant一年最多也就1-2千公里,那就合同上写5000公里。我又问,那如果这一年内车撞了呢?老王嘿嘿一笑,那就要看撞的严重程度了,小碰擦就拍照给客户看,客户反而放心,觉得你在帮他照顾他的车。后期谈价格反而不会被动。如果是大事故,那就价格再议呗。

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老王告诉我,在南京另外一家奥迪店的二手车总监,也姓王(我们喊他小王),当年咱们仨关系是最好的。他看到老王这个套路玩的贼六,于是自己也琢磨怎么倒腾这个认证二手车业务。有一年,小王收到了一封厂家发来的邮件,通知经销商未来3个月奥迪Q7不再供货。当时小王就判定,根据目前同城的奥迪Q7月销量,半年后价格肯定会上涨,那段时间二手Q7的价格就会回升。于是小王就到市场上去找1年内的准新Q7,结果找到一台,当时车商也知道他是奥迪4s店的,就不想卖给他,于是报了一个市场零售价。小王二话不说,把车提走了。当时市场里的商户都觉得遇到傻叉了,这种车零售价买回去还想赚钱?天方夜谭。没想到没过多久,果然Q7新车价格回升,市场上断货。一下子Q7的二手车行情也上浮了很多。举个例子,小王收购的时候新车行情是55万,他二手车收购价格53万。没多久新车价格上涨到58万,他二手车55万给卖了,竟然还赚了2万。小王一战成名,大家可以到南京的二手车商圈打听打听,这件事很多车商都有所耳闻。

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4s店二手车总监,可以预知新车的价格走势,这是任何车商无法比拟的先天优势。因为新车的定价权就在4s店自己的手里,二手车都是按照新车的价格行情定的,这个逻辑永远无法改变。现在很多网络平台对二手车的准入门槛越来越低,原来是3年10万公里,现在是5年15万公里,甚至更老的车也允许上线。但是老王研究下来,觉得自己还是只能玩1年内的准新车。因为网络平台都有专业的售后服务团队,这些车龄长的二手车,多少都会有些问题,处理后续问题需要大量的人力,物力。但是现在他手头的人手和精力根本维护不过来,比如一台奥迪A4L,如果是5年的车,车主买回去烧机油。虽然有认证车的延保政策,可以进行索赔,可是帮客户检测故障,维修车辆,反馈信息,再交付车辆,全程需要配合客户和售后沟通,成本太高。

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所以老王只做1、2年内的准新车,原版车漆,绝对精品车况,这种车价格再贵他都收。他举了个例子,比如奥迪A3,官方指导价24万多,现在75折左右的优惠,成交价18万,税1.5万,装潢4s店一般会要求消费1.5万左右,总价21万。现在有一台上牌不到1年,只有3000公里,极品车况的二手车摆在眼前。18万包过户,还送你贴膜,脚垫,镀晶镀膜等等,你要不要?直接省下3万块。

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老王能做到全国第一真的是因为脑子活络,他还告诉我,曾经有一台奥迪S6,车主开了不到一年想卖,于是开到他这里来。但是这种性能车老王比较谨慎,不太敢玩。于是就答应帮客户先发到网上看看有没有买家要。没想到还真给找到了一位同城买家。老王就把双方约到4s店来,面对面的谈。有人可能要问了,这是做好人好事吗?当然不可能,双方面对面的谈,那么老王必然赚不到差价。老王又不能跟他们要中介费。不过,老王想到的是,这台车一旦成交,就可以成为认证二手车。认证车不但可以有延保,还可以给客户带来贴息贷款。买家双重收益,而卖家到手的钱一分没少。都说拿人家的手短,买家也知道去外面买肯定不会有这两个福利,4s店送了自己这份礼,自己多少也得意思一下。所以贷款就会支付一定的费用,甚至还会主动要求买装潢和延保。老王没有动用公司一分钱,就又帮公司赚了一笔钱。

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做任何事情,关键是看你用不用心,会不会去钻研和琢磨。各位一定有在奥迪经销商工作的,你可以上班的时候问问二手车总监,认不认识南京的老王。有机会,我也会邀请老王跟大家一起聊聊他的“生意经”。当然了,我也乐意为他打广告,全国的奥迪试驾车资源,准新的奥迪二手车,如果有需要,可以联系我们。可以全国提车,并且有专业的物流配送。

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好的,以上就是今天的所有内容。感谢大家的陪伴。关于今天的话题,大家是怎么看待认证二手车的呢?试驾车和准新车价格不错,大家会买吗?大家买二手车会贷款吗,了解过二手车贷款利息吗?如果买过二手车的朋友,也可以说说自己购车的经历,如果做过二手车贷款,也可以算算自己花了多少钱。留言评论是对我们最大的支持。

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