腾翼用户投诉不少
在国内两家主要的汽车投诉网站上，记者查询有关长城腾翼的投诉，分别接近400条和300条。在百度中输入“长城腾翼投诉”关键词，相关新闻接近50万条。
主要投诉问题集中在C30变速箱异响、换挡发动机熄火等。针对长城腾翼C30车型，各种质量问题均存在，包括发动机、变速箱、排气管及前挡风玻璃等，车主均有投诉。
其中，比较突出的案例是，有唐山的一位车主反映，C30正常行驶途中变速器故障灯多次长亮，失去动力加油不走车。尤其在高速路上行驶，安全隐患非常大。
轿车投诉频频，对此，上述公司相关负责人并没有正面答复，只是表示，“投诉还是不多的，投诉中针对4S店服务不到位也不少。针对C30的投诉，我们一直认真对待，这中间不排除竞争对手不正当竞争的因素”。
“关于对长城轿车的投诉一直不少，不可否认，长城SUV的质量是很过关的，但是，轿车还是存在很多小问题的，小毛病很多。关于长城轿车质量问题的投诉一度排名都是非常靠前的。”上述业内分析人士告诉记者。
长城否认一只脚走路
抛开轿车质量问题不说，一直有传言，长城重视SUV，不重视轿车发展，而这种一条腿走路的模式是非常危险的。不过，上述公司相关负责人否认长城不重视轿车。 “长城没有放松轿车，只是做活动少，推广少。1月份轿车销量环比还在稳步增长。对于长城来说，SUV和轿车就是左右手的关系。”
按照他的说法，长城并没有像业界传言那样要放弃轿车，年前我们还准备推出C50升级版，没有推出是因为公司准备先聚焦哈弗。“长城也没有轻视轿车，按照高层的意思，轿车也要采取聚焦形式，主要集中在A级车市场，树立自主品牌中质量最好的轿车口碑，不会把这个摊子做大。”
他强调，长城划分了三大品类，一块都不能丢，公司腾出手来就需要发展轿车。公司基地不少，产能还不能发挥。保证供应是企业的问题，接下来需要着力解决。
不过，话虽如此，从实际行动中，明显可以看出长城并没有把轿车放到和SUV同等重要的位置上。“2014年长城必须先保证哈弗，主要工作还是集中在SUV方面，保证哈弗H6、M4的产能，现在用户都是交钱之后过一段时间才能提到车，严重供不应求。SUV会考虑做大，多个车型都准备做。”
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