据美国媒体leftlanenews5月8日消息，通用拟启用前公关总监来解决本次车辆点火开关故障导致的大规模召回危机。
日前，通用汽车公司重新聘请前公共关系部总监史蒂夫•哈里斯(Steve Harris)为公司管理人员以应对公司当前面临的召回危机。通用全球公共关系高级副总裁塞利姆•宾格尔(SelimBingol)在针对此次危机的处理因备受批评而引咎辞职几周后，本次，史蒂夫将以顾问身份重回通用。
史蒂夫•哈里斯自上世纪60年代大学毕业就在通用公司任职，然后在这一行业中摸爬滚打、跳槽，直至1999年从克莱斯勒公司辞职返回通用担任公司公关部副总裁。2003至2006年间，退休的哈里斯开办了自己的公司并于2009年再次退休。
除了哈里斯，通用公司最近还聘用了一位危机管理顾问Jeff Eller来帮助解决召回带来的公关危机。JeffEller曾在美国前总统克林顿政府内担任过媒体事务总监，在2000年还参与过普利司通/费尔斯通在北美轮胎召回过程中的危机处理。
通用公司在一份声明中说道：“我们将继续寻求专家的帮助以解决本次点火开关的召回危机。”
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