2019年的奔驰异常“突出”,从奔驰E级减震器断裂而频遭投诉,到西安奔驰女车主因发动机漏油维权事件,再到近日59万奔驰新车刚出4S店就掉轮胎事件,接二连三的质量问题发生在这个BBA“豪车之主”的身上!为此,编者不禁提出疑问:奔驰这是怎么了?
轮子:我只是舍不得离开4S店
近日,深圳的王女士在奔驰4S店花59万元购买了一辆奔驰GLC 300L,提车以后王女士便开车到离4S店不到15分钟路程的壹方城接小孩,万万没想到新车路过停车场的减速带时,车辆的左前轮竟然整个脱了出来!车轮还滚出了好几米远。这一幕让王女士不知所措!
原本提车之日应该是满心欢喜的,但王女士却遇到这样的“大乌龙”,心塞之余对奔驰的质量产生质疑:将近60万元的车,能在驶离4S店15分钟后轮子掉落,这难道就是豪华车代表的质量所在?又或者是轮子有自己的想法,在4S店同伴比较多,不舍得离开?
专家:螺丝未上紧或人为拧松
每次遇到质量问题,总有相关的专家出来“现身说法”,在这辆豪车的轮子独自“私奔”的事件发生后,汽车行业专家的专业回答与猜测表示:出现这种情况有两种可能,第一是该车在出厂时并未将轮胎螺丝上紧;第二是有人故以将其拧松,导致这起轮胎脱落事件。为此,编者有话说了!
每辆新车在交给车主前都必须进行一系列的质量检查,在确认车辆质量可靠、全新状态以及无刮损伤等情况下才可将车交由消费者(部分4S店会以“PDR检测”为名为车主检测,但要收取1500左右的检测费用),在这个过程下,轮胎松动怎么就没人发现呢?
专家的另一个猜测是:有人故意而为之。但出店才15分钟,是哪位和王女士有如此深仇大恨而且能对她的行踪了如指掌,然后在短短时间内拧松那个“该死的”左前轮?“犯罪者”必须得拥有犯罪动机、定位追踪以及汽车结构知识等技能,这样的猜测未免过于戏剧化,但真相只有一个!
消费者:希望重视,给出交代
事后,王小姐立联系了车行,工作人员也到达了现场,但根据4S店销售人员称:这样的事情是头一回,要是有第二回早就上电视了。并表示:现在需要先检测,然后按流程一步一步地搞,事情既然发生了就要解决,如果是车子质量问题,4S店会负责。当然,王小姐即便还在惶恐之中,听到“会负责”这三个字至少算是吃了颗定心丸,但最终结果尚待查明。
作为消费者,我们更希望4S店能重视这个问题,并不是轻描淡写地说“按流程一步一步搞”,这能不能搞好、会不会不了了之或者查明原因后的处理方法都必须向公之于众,不然店大欺客的现象还会继续出现。不知道今年是不是奔驰“水逆”了,但有一点很明确,奔驰今年的质量问题并不令人看好,而且品牌形象也因为一波又一波的质量问题而直线下跌,而奔驰在2019年汽车质量排行榜的位置已然说明问题。
文章末尾
奔驰作为豪车的“领袖级”代表,今年的质量表现不堪入目:大批量召回、断轴、漏机油、减震器断裂与渗油、车轮“跑路”等等负面消息令消费者“应接不暇”,逐渐地,“奔驰质量差”的形象或许要成为消费者的共识,这很危险。
此外,希望奔驰重视每个汽车质量问题,在未造成人员伤害之前将问题解决,不要让质量问题酿成重大的交通事故,否则跳落漂白池都“洗不清”。当务之急是查明真相,给消费者交代并解决问题,而看完文章的你对质量问题频发的奔驰有什么看法?
(文章视频图片来源于网络)
凤凰网汽车公众号
搜索:autoifeng
官方微博
@ 凤凰网汽车
报价小程序
搜索:风车价